個人情報ニュース

◆個人情報流出事件（2009/11/20～11/27）

◎サイレックス・テクノロジー、顧客情報527件が閲覧可能に

プリントサーバー大手のサイレックス・テクノロジー（本社：京都府精華町）は11月27日、同社のホームページにおいて、ユーザー登録済みの顧客の一部、527件の情報が閲覧可能になっていたと発表した。同社によると、11月15日から同19日までの期間、閲覧している状況によって異なるものの、ユーザーの氏名、会社名、メールアドレス、ユーザーページログイン用のパスワード、登録製品名の最大5項目が閲覧可能となっていた。この期間に該当ファイルへ6件のアクセスがあったが、公表の時点で情報が不正に利用されたという報告は入ってないという。該当する顧客には、メールと郵送で連絡済み。同社は、システムの問題点はすでに修復されているとし、再発防止策を講じるとしている。
・ユーザー登録していただいている一部のお客様の情報流出に関するお詫びとお知らせ[PDF]（サイレックス・テクノロジー）
http://www.silex.jp/doc/info091127.pdf

◎ドーガ、動画配信サービスで端末に他者の登録情報が表示される事故

インターネット関連事業のドーガ（本社：東京都渋谷区）は11月27日、動画配信サービス「DMMモバイル」において、他者の登録情報が端末に表示される個人情報流出事故が4件発生したと発表した。DMMモバイルは、DMM（デジタルメディアマート）の携帯電話向け動画配信サービスで、同社がDMMから運営を受託している。発表によると、DMMモバイルにアクセスしたFOMA端末の所有者を、別の特定の登録者の携帯電話と誤認識し、その登録者の登録情報を誤認識した端末に表示してしまう事故が発生した。発生確率は非常に低く、現在までに4名分の情報誤表示を確認しているという。誤表示が発生した期間は10月26日から11月17日まで。17日に事故が発覚し、対策を行った。流出した情報内容は、ユーザーID、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、注文内容。原因はプログラムの不具合で、同社は不具合の修正を行った。また、同社は今回の事態を深く反省し、顧客の信頼回復に全力で取り組むとしている。
・個人情報の流出に関するお詫びとお知らせ（ドーガ）
http://www.dooga.co.jp/news/2009/1127/1127

◎預金保険機構、関西の一金融機関の全預金者情報を含むCD1枚を紛失

預金保険機構（東京事務所：東京都千代田区）は11月27日、個人情報数十万件を含むコンパクトディスク（CD）1枚を紛失したと発表した。同機構は銀行や信用金庫など全国の民間金融機関について一定期間ごとに検査を実施している。今回紛失したCDにはその検査用に作成した預金者データが収録されており、関西地方の一金融機関の全預金者情報にあたる数十万件の個人情報が入っていたという。情報内容は預金者名（法人含む）、生年月日、電話番号、住所、預金残高など。発表によると、今月2日、検査担当者が同機構の検査企画課の管理担当者に当該CDを渡し、保管を依頼。17日に作業に必要なため管理担当者にCDの返却を求めたところ、保管していたはずの金庫内に見当たらなかった。内部調査の結果、保管前に不要データ等に紛れ、業者に廃棄処分された可能性が高いという。現在まで情報流出は確認されておらず、また個人情報はパスワードで保護されているため、CDが万一外部の人間の手に渡っても、情報が流出し悪用される可能性は低いとしている。同機構は26日に当該金融機関に事情を説明し、お詫びをしている。同機構は今後、コンプライアンス委員会を開催し、発生原因の究明と再発防止策の検討を行うとしている。
・預金保険機構が保有する個人情報の所在不明について（預金機構）
http://www.dic.go.jp/new/2009/2009.11.27.html

◎ 奈良県立橿原考古学研究所、586名分のメールアドレス漏えい

奈良県立橿原考古学研究所（奈良県橿原市）は11月27日、薩摩遺跡現地説明会の案内メールを送信した際、誤って宛先を「TO」に入力したため、586名分のメールアドレスが漏えいしたと発表した。担当職員が休んでいたため、別の職員がメール送信作業を行っていたという。同研究所では再発防止のため、この件を全職員に周知し、情報セキュリティに関する研修会を行うほか、メール配信専門の部門を設置するとしている。
・お詫び[PDF]（奈良県立橿原考古学研究所）
http://www.kashikoken.jp/from-site/2009/satsuma/%EF%BD%88%EF%BD%90.pdf

◎相模鉄道、メール誤送信で会社説明会来訪者の個人情報42件が漏えい

相模鉄道（本社：横浜市西区）は11月26日、会社説明会来訪者の個人情報が漏えいしたと発表した。発表によると、11月21日、同社は日経ナビ就職イベント「Career Forumプレミアムスタート」において会社説明会を開催。ブースに来訪し「訪問カード」を提出した50名に対し、同日午後9時03分に来訪の御礼メールを送信した。その際、宛先をBCCとすべきところ、誤ってTOにて一斉送信したため、全員のアドレスが表示される状態で送信された。メール受信者から同日、情報漏えいの指摘を受けた。確認したところ、8件は送信不能で、漏えい件数は42件だった。同社は発覚日に該当者に対しメールと電話で謝罪。その後、お詫び文書の送付もしている。今後は個人情報保護方針を再確認し、再発防止に努めるとしている。
・会社説明会来訪者の個人情報漏洩について[PDF]（相模鉄道）
http://www.sotetsu.co.jp/recruit/archives/PDF/091126_01.pdf

◎ ゆうちょ銀行、顧客情報9600名分記載の書類紛失

ゆうちょ銀行(本社：東京都千代田区）は11月26日、同行住吉店（大阪市住吉区）において、約9,600名分の顧客情報が記載された書類を紛失したと発表した。発表によると、紛失していたのは2003年1月から2007年9月までの取引に関する保管書類で、郵便振替払出金受領証4,000名分、払込取扱票約2,700名分など。顧客約9,600名の氏名、住所、口座の記号番号、取引金額、印影などが記録されていた。内部調査の結果、これらの書類を誤って廃棄した可能性が高く、外部に情報が漏えいする懸念は極めて低いという。この件に関する顧客からの照会や、不正な要求等は発生していない。同行は、顧客情報の管理を徹底して再発防止に努めるとしている。
・お客さま情報の紛失について（ゆうちょ銀行）
http://www.jp-bank.japanpost.jp/aboutus/press/2009/abt_prs_id000460.html

◎埼玉県、生徒40名の個人情報記載の詩集を出版した高校教諭を懲戒処分

埼玉県教育局は11月24日、生徒40名の個人情報に関わる記述を含んだ詩集を出版した県立上尾高校（埼玉県上尾市）の男性教諭（59歳）を、減給10分の1、1か月の懲戒処分とした。発表によると、教諭は、1961年度から1978年度までに在籍していた県立松山高校（埼玉県松山市）定時制課程の生徒18名と、2002年度から在籍している上尾高校定時制の生徒22名が授業で書いた詩を集めた詩集を今年6月に出版。生徒の家族構成や仕事などを本人の同意を得ないまま詳細に記載していた。詩集に作品と氏名を掲載することは生徒から同意を得ていたという。この詩集を献本された同僚が教頭に相談して事態が発覚した。
・教職員の懲戒処分について（埼玉県）
http://www.kyouiku.spec.ed.jp/contents/news_sorce/n09112403.html

◎県央南農業共済組合、車上荒しで加入者情報25名分を紛失

県央南農業共済組合（茨城県笠間市）は11月24日、車上荒しにより、農業共済加入者情報の紛失があったと発表した。発表によると、盗難があったのは10月9日で、車中にあった水稲共済加入者名簿15名分、建物共済申込書9名分、口座情報1名分の個人情報が紛失した。警察に被害届を提出し、全職員挙げて捜索をしているが、盗まれた個人情報の発見に至っていない。同組合は今後、個人情報に関する書類等の取扱い管理を徹底するよう、役職員一体となって強化を図り。再発防止に取り組んでいくとしている。
・農業共済加入者情報の紛失に対するお詫び（県央南農業共済組合）
http://nosai-kenominami.or.jp/information/09112401.html

◎ 横浜市南部児童相談所、個人情報が記載された手帳紛失

横浜市は11月20日、同市南部児童相談所(横浜市磯子区）の30代の男性職員が、個人情報の記された手帳を紛失したと発表した。発表によると、職員は11月19日、同所退出後に飲食店2軒で飲酒。翌20日の午前0時15分頃、帰宅のためJR京浜東北線に乗車し、午前1時15分頃にJR上野駅で下車して、改札を通過後、手帳が入ったバッグがないことに気づいた。乗車時にはバッグを持っていたという。職員は上野駅交番、上野警察、JR、職場の最寄り駅や交番に連絡、届出を行ったが、手帳はまだ見つかっていない。手帳はバインダー式で、児童3～5名に関わる近況と保護者の氏名、住所、電話番号が記載されていた。同相談所では、自宅へ個人情報を持ち帰らないよう徹底するほか、継続的な研修を実施して再発防止に努めるという。また、当該保護者へ説明と謝罪を行うとしている。
・児童相談所における個人情報等の紛失について[PDF]（横浜市）
http://www.city.yokohama.jp/ne/news/press/200911/images/phpnGMIYq.pdf

◎ JA岡山、顧客情報1458件含む書類紛失

岡山市農業協同組合（本所：岡山市北区）は11月20日、顧客情報1458件を含む書類を紛失したと発表した。同JAによると、紛失したのは、2007年度に発行した現金や通帳の受取書35冊と、同受取書の受払簿。個人顧客1304名、団体118先について、顧客の氏名、受取品の内訳、金額等が記載されている。紛失は、10月8日に加茂川支所（岡山県吉備中央町）で行われた税務調査で判明。同JAでは、保存年限が過ぎた書類を機密書類廃棄業者に依頼して廃棄処分する際に、誤ってこの書類が取り紛れたとみている。これまでに情報の外部流出や不正使用等の事実は確認されていない。同JAでは再発防止のため、顧客情報の保管管理等について、セキュリティ意識の高揚、持ち出しルールの強化、保管場所の確認、把握と整理整頓など厳重な管理を行うとしている。
・個人情報の紛失に関するお詫びとお知らせ（岡山市農業協同組合）
http://www.ja-okayama.or.jp/news/2009/11/20_146.html

◎ 大分銀行、顧客情報589件を含む書類紛失

大分銀行(本店：大分県大分市）は20日、顧客情報589件が記載された「顧客ファイル消去明細表」2冊を紛失していたと発表した。同行によると、4日、全店一斉に保存文書の点検を行った際に、南支店（同市）の2005年度と2006年度分の同書類が紛失していることが判明した。この書類は、解約等で取引を解消後、一定期間が過ぎた顧客の情報を記載したもので、氏名、住所、生年月日、電話番号、取引開始日と消去日などが記載されている。紛失分には589件の情報が記載されており、うち個人情報は474名分。同行では、この書類を誤廃棄した可能性が高いとみている。該当する顧客には文書を送付したり直接訪問して謝罪と説明を行う。また、再発防止のため、顧客情報の厳格な取り扱いを徹底し、情報管理体制の強化に努めるという。
・顧客ファイル消去明細表の紛失について（大分銀行）
http://www.oitabank.co.jp/kaisha/news/wn211120_f.html

◎文部科学省、職員のパソコンから業務情報流出

文部科学省の男性職員のパソコンから、同省の業務情報がWinnyのネットワーク上に流出していたことが分かった。ウイルス感染により流出したもの。複数の報道によると、流出したのは生涯学習関連の情報などで、他の職員の携帯電話番号も含まれている。ネット掲示板では11月21日から複数回、文科省生涯学習政策局関連の資料が、作成者名の入った私的文書とともに流出していると書き込まれていた。朝日新聞によると、同省では11月13日付でこの職員を厳重注意処分としている。
・文部科学省
http://www.mext.go.jp/

◆個人情報流出事件（2009/11/16～11/20）

◎ KDDI、メール送信時の操作ミスで顧客情報291名分を誤送信

KDDI(本社：東京都千代田区）は20日、メール送信時の操作ミスにより、291名分の顧客情報を307名宛てに誤送信したことを発表した。同社によると、11月17日午後8時、KDDIのイベント等への参加を希望している関西地区の法人顧客の担当者307名にイベント案内のメールを送る際、操作ミスが発生。イベントに出欠の返事をしていなかった291名の会社名、氏名、メールアドレスが誤送信された。同社では、11月18日に謝罪のメールを送り、このメールの削除を依頼。また同19日から、該当者に電話で事情説明を行っている。メールアドレスが不正に使用された事実は確認されていない。同社は、メール送信業務などの管理体制と、個人情報保護の教育を再度徹底し、再発防止に努めるとしている。
・お客さま情報の流出について（KDDI関西総支社）
http://www.kddi.com/corporate/news_release/2009/1120/index.html

◎横浜市立大学、学生の成績などが入ったUSBメモリーを盗難紛失

横浜市立大学（横浜市金沢区）は20日、同学職員が通勤途中にバッグのひったくりにあい、個人情報が保存されているUSBメモリーを盗まれたと発表した。ただちに警察に被害届を提出したが、現時点では発見されていない。発表によると、USBメモリーにはパスワードが設定されていなかった。保存されていた個人情報は、国際総合科学部の学生の氏名、成績などの学生データ（2008年度分）と、医学部の入試データ過去10年間分（1999年度～2008年度）。現時点では、流出した個人情報の不正使用や被害は確認されていない。同学は、教職員の個人情報取扱いの徹底を図るために継続的な研修を実施し、再発防止に努めるとしている。
・【お詫び】個人情報が保存されているUSBメモリーの盗難について（横浜市立大学）
http://www.yokohama-cu.ac.jp/campuslife/091120.html

◎すみしん不動産、顧客5名の個人情報を記載した書類紛失

すみしん不動産（本社：東京都中央区）は20日、顧客情報を記載した書類を紛失したと発表した。発表によると、書類の紛失は10月、同社センターにおいて発生した。記載されていた情報は、顧客5名の氏名、住所、電話番号など。捜索したが発見に至らず、誤廃棄等が考えられるものの特定できていない。状況から考えて外部流出の可能性は極めて低いという。現時点では、情報が流出・不正使用された事実は確認されていない。同社は該当顧客に対し、お詫びと経緯説明をした。また今後、社員教育を再徹底し、個人情報の保護と再発防止に努めていくとしている。
・お客様情報を記載した書類の紛失について（すみしん不動産）
http://www.sumishin-re.co.jp/news/091120.html

◎UR都市機構、顧客の個人情報を記載した書類の流出事故2件を公表

国交省管轄の独立行政法人であるUR都市機構（本社：横浜市中区本）は19日、2件の顧客情報流出事故を発表した。1件は書類の誤返却で、委託先の職員が8日、賃貸住宅の現地案内所で、入居申込みをした顧客の個人情報2名分が記載されている書類1枚を別の顧客に誤って渡してしまった。書類には、申し込んだ賃貸住宅の団地名、住戸番号、顧客氏名、住所、自宅電話番号等の情報が記載されていた。誤って渡した顧客の連絡先が不明のため、書類の回収はできていない。もう1件はファクシミリの誤送信で、賃貸住宅の募集・契約等を行う営業センターの職員が13日、インターネットで入居申込みをした顧客の個人情報2名分が記載されている書類1枚を、入居希望団地の管理サービス事務所にFAX送信する際、番号入力を誤り、第三者に送信してしまった。誤送信された情報の内容は、申し込んだ賃貸住宅の団地名、住戸番号、顧客氏名、住所、携帯電話番号。誤送信先はファクシミリ機能を使用しておらず、プリント出力されていなかった。2件とも該当顧客には事情説明とお詫びをしている。同機構は個人情報が記載された文書の取扱いについて改めて徹底するとしている。
・お客様の個人情報が記載された書類の誤返却等について[PDF]（独立行政法人都市再生機構）
http://www.ur-net.go.jp/kanto/pdf/kojinjoho_091119.pdf

◎大阪スバル、顧客情報119件を記載した書類が車上荒しで盗難紛失

スバル自動車販売の大阪スバル（本社：大阪府守口市）は19日、同社社員が個人情報を記録した書類が入った鞄の盗難にあったと発表した。発表によると、7日午後9時頃から翌8日午前零時頃にかけて、同社員が駐車中の自家用車から当該鞄が盗まれた。警察に盗難届けを出しているが、まだ鞄は発見されていない。書類に記載されていた個人情報は、2009年10月から2010年3月までの車検該当で、同社枚方店から購入した顧客81名の氏名、住所、電話番号、車両情報。および、2009年10月から11月までの12か月定期点検該当で、同社枚方店から購入した顧客38名の氏名、住所、電話番号、車両情報。車両情報はいずれも登録番号、車台番号、登録年月日、車検到来年月日。金融機関情報などは含まれていない。該当顧客には直接お詫びと事実説明の連絡をしている。個人情報の不正使用などの事実は確認されていない。同社は顧客の個人情報の管理徹底と社員教育の再実施により、再発防止に努めるとしている。
・個人情報関連資料盗難に関するご報告[PDF]（大阪スバル）
http://osaka.kinki-subaru.jp/company/091119.pdf

◎パナソニックCCソリューション、派遣社員を含む従業員情報を紛失

パナソニックCCソリューションズ（本社：横浜市港北区）は18日、社員および同社に従事する派遣社員の個人情報が漏えいしたと発表した。発表によると、個人情報が記載された書類入りの封筒を所持していた従業員が、出張の帰路、電車内で紛失した。紛失した書類には、社員29名および派遣社員10人の氏名や職務、同社内電話番号など記載されていた。同社では派遣社員を含む当該従業員に対して事情を説明し謝罪するとともに、所管官庁へ事故を報告した。紛失した個人情報が不正に利用された報告はないという。同社は情報セキュリティの強化に取り組んでいくとしている。
・個人情報漏洩のお詫びとご報告（パナソニックCCソリューション）
http://panasonic.co.jp/pcc/pccs/info/topics_091118.html

◎NTT西日本の子会社、顧客の利用情報35万件を販売代理店に不正提供

NTT西日本（本社：大阪市中央区）とNTT西日本-兵庫（神戸市中央区）は18日、NTT西日本-兵庫の社員が、兵庫県内の顧客の利用情報約35万件を、光回線「フレッツ光」を扱う販売代理店6社に不正提供していたと発表した。同社員は販売代理店から光回線加入見込み客リストを預かって加入顧客の削除作業を行う際に、顧客の利用サービスがわかるように識別印を付けてから代理店側に返していたという。これら利用サービスの提供件数は、合計35万3605件。内訳は、NTT西日本のADSL利用情報11万7402件、NTT西日本以外のDSL利用情報22万3866件、NTT西日本以外へ移行した番号ポータビリティ情報2357件、NTT西日本-兵庫の販売代理店における過去の受注取消情報9980件。リストには顧客の氏名、住所、料金引き落とし口座などの情報は含まれておらず、不正提供した情報はすでに廃棄したという。同社員は動機について、情報提供をフレッツ光への乗り換えなど代理店の販売拡大につなげたかったと述べているという。代理店側は当該情報を用いての営業活動は行っていないとしている。NTT西日本およびNTT西日本-兵庫は、問合わせ窓口を設けるとともに、再発防止に努めるとしている。
・お客様ご利用のサービス情報の一部販売代理店への不適切な提供に関するお詫びとお知らせ（NTT西日本）
http://www.ntt-west.co.jp/news/0911/091118a.html
・お客様ご利用のサービス情報の一部販売代理店への不適切な提供に関するお詫びとお知らせ（NTT西日本-兵庫）
http://www.ntt-west-hyogo.co.jp/houdou1118.htm
・お詫びとお知らせ（NTT西日本-兵庫）
http://www.ntt-west-hyogo.co.jp/owabi1118.htm

◎ 東京ケーブルネットワーク、加入者情報を外部にメール誤送信

東京ケーブルネットワーク（東京都文京区）は18日、業務委託先において、サービス乗り換えを予定していた加入者の個人情報12件を、誤って外部の会社1社へメール送信したと発表した。発表によると、事故が発生したのは10月29日で、誤送信された個人情報の内容は住所、氏名、電話番号、契約者番号、工事訪問日など。誤送信先に対しメールの削除を依頼し、削除の報告を得たという。当該顧客に対しては個別に連絡し、お詫びと事情説明をしている。同社は今後、全社員および委託先に対し、個人情報の取り扱いについて徹底を図るとしている。
・お客様情報流出に関するお詫びとご報告（東京ケーブルネットワーク）
http://www.tcn-catv.co.jp/content/view/921/88/

◎聖翔、案内メールの誤送信で顧客のメアドと氏名200名分を流出

技術支援業務の聖翔（本社：東京都渋谷区）は17日、メール配信時の誤操作で、関係者のメールアドレスと氏名200件余が流出したと発表した。発表によると、3日、同社社員が、東京国際航空宇宙産業展実施の案内メールを、名刺交換した顧客宛てに一斉配信した際、配信先全てのメールアドレスが表示される状態で配信してしまった。流出した情報はメールアドレスと氏名のみで、その他の情報は流出していない。同社は4日、配信先全てにメールで事情説明とお詫びをした。また、現住所を把握している顧客に対しては、17日付けでお詫びの書面を郵送した。現時点では情報の不正使用などの事実は確認されていない。同社は今後、個人情報保護の重要性の教育を徹底し、再発防止に努めるとしている。
・個人情報の流出に関するお詫びとお知らせ[PDF]（聖翔）
http://www.seishow.co.jp/topix/20091117.pdf

◎ 大阪市、特別支援学級児童の個人情報を記録したUSBメモリーを紛失

大阪市教育委員会は16日、同市立南津守小学校（西成区）の教諭が児童の個人情報を記録したUSBメモリーを紛失したと発表した。発表によると、教諭は10月23日からUSBメモリーを通勤カバンに入れたままにし、今月9日になって紛失に気付いたという。自宅や立ち寄り先を探したが当該USBメモリーは発見に至らず、11日に紛失した旨を学校に報告。現在も探しているが、見つかっていない。USBメモリーに保存されていた情報は、昨年度と今年度の「特別支援教育課程に関する内容」計16人分、および「個別の支援計画」計15人分、通知票の所見9人分など。そのなかには、特別支援学級在籍児童および卒業生の氏名イニシャル、性別、学年、障害の状況など個人情報が含まれているという。
・西成区　南津守小学校における個人情報を含むUSBメモリーの紛失について（大阪市教育委員会）
http://www.city.osaka.lg.jp/hodoshiryo/kyoiku/0000058846.html<br><br>

◆個人情報流出事件（2009/11/09～11/13）

◎永和信用金庫、普通預金等印鑑届60枚、当座預金印鑑届9枚を紛失

永和信用金庫（大阪市浪速区）は13日、顧客の個人情報を記載した書類を紛失したと発表した。発表によると、印鑑届が一部の営業店で紛失していることがわかり、全店調査を実施したところ、12部署で普通預金等印鑑届60枚、当座預金印鑑届9枚が紛失していることが判明した。記載されている個人情報は、顧客氏名、住所、勤務先名称と住所、電話番号、口座番号など。内部調査の結果、誤廃棄された可能性が高く、外部への情報流出の可能性は極めて低いという。これまで照会や問題となる事象は発生していない。当該顧客に対しては、紛失内容等の説明をして理解を得ている。同庫は今後、全職員に対し改めて顧客情報の管理について注意喚起し、再発防止に努めていくとしている。
・お客様情報の紛失について[PDF]（永和信用金庫）
http://www.eiwa-shinkin.co.jp/osirase/apology091113.pdf

◎ 中央三井信託銀行、358名分の個人情報を15社にメール誤送信

中央三井信託銀行（東京都港区芝）は13日、株式名簿管理人業務を受託していたコーエーテクモホールディングス（旧テクモ）の新株予約権者358人の個人情報が記載されたデータファイルを、2007年12月以降、無関係の取引先15社にメールで誤送信していたと発表した。誤送信したファイルには、新株予約権者の氏名、住所、役職、新株予約権個数が記載されていた。すでに当該ファイルの削除を依頼し、すべて削除されたことを確認。外部流出に伴う被害の報告はないという。なお、358人に対しては書面でお詫びするとともに専用の問い合わせ窓口も設置して対応に当たっている。
・個人情報が収録された電子ファイルの誤送信について[PDF]（中央三井トラスト・ホールディングス株式会社）（中央三井信託銀行株式会社）
http://www.chuomitsui.jp/new/pdf/091113_01.pdf<br>

◎ NHK千葉放送局、視聴者の個人情報を記録した携帯端末と帳票を盗難紛失

NHK（東京都渋谷区）は13日、千葉放送局で受信料の契約および収納業務を委託している個人事業者が盗難にあい、視聴者の個人情報が記録された携帯端末や帳票などを紛失したと発表した。発表によると、盗難事件が発生したのは10日午後9時20分ごろで、委託事業者が集金用鞄を盗まれた。すぐに警察に届け、盗難にあった周辺を探したが、鞄は発見できなかった。盗まれた鞄には視聴者の個人情報が記録された携帯端末と、氏名と住所が記載された帳票などが入っていた。端末には複数のセキュリティ対策を実施しているため、収録された情報が外部に流出する可能性はないとしている。また帳票に記載されていた視聴者に対しては、謝罪と経緯の説明を行ったという。
・携帯端末などの盗難被害について（千葉放送局）（NHK）
http://www.nhk.or.jp/privacy/oshirase091113.html

◎郵便事業、顧客情報697件を保存したUSBメモリーを紛失

郵便事業（本社：東京都千代田区霞が関）の東京支社（東京都港区麻布台）は13日、足立北支店（東京都足立区竹の塚）で同社従業員が顧客情報などを保存したUSBメモリーを紛失したと発表した。USBメモリーに保存されていたのは、氏名や電話番号など顧客情報697件と業務関連資料約1000件で、6日に判明したという。同社は警察に遺失物届けを提出し、該当顧客に謝罪文書を郵送した。また、当該従業員の処分については厳正に行うとしている。
・足立北支店における電子記録媒体の紛失[PDF]（郵便事業東京支社）
http://www.post.japanpost.jp/about/houdou/press/2009/toky_1113_01_b1.pdf

◎東京都目黒区、民生委員が高齢者の個人情報記載リストを紛失

東京都目黒区は13日、区内高齢者の実態調査中に、民生委員が個人情報を記載したリストを紛失したと発表した。発表によると、リストを紛失したのは13日で、リストには高齢者34名分の氏名、住所、電話番号が記載されていた。区は今後このようなことが起きないように、個人情報の厳正な管理に努めていくとしている。
・高齢者情報の紛失について（東京都目黒区）
http://www.city.meguro.tokyo.jp/gyosei/kucho/mayor_comment_2/index.html

◎シュウエイトレーディング、メール誤送信で顧客情報1件が流出

化粧品輸入販売業のシュウエイトレーディング（東京都品川区）は13日、メール誤送信で顧客情報1件が流出したと発表した。発表によると、5日に同社から顧客へ連絡メールを送信した際、同一の内容が別の顧客1名にもCCで誤送信された。内部調査の結果、メール送信時の宛先指定ミスによる人為的な原因と判明。誤送信は1件のみで、システム上の不具合ではないことが確認された。同社は顧客へのメールやりとり時の宛先最終確認の再徹底やメール内容から住所、電話番号など個人情報を削除するなど再発防止策を講じ、管理を徹底していくとしている。
・電子メールの誤配信のご報告ならびにお詫びにつきまして[PDF]（シュウエイトレーディング）
http://www.b-spice.com/pdf/owabi.pdf

◎大阪市、国民健康保険料の収納処理を誤り、個人情報1件流出

大阪市は12日、同市平野区役所で国民健康保険料の収納処理を誤り、個人情報が1件流出したと発表した。発表によると、10月6日、窓口で被保険者の保険料を収納する際、国保システム端末操作を誤り、別人の保険料収納として入力処理を行い、別人名の領収証書を交付した。その際、次回納付書も同じ別人名で発行し、その納付書で今月2日に納付が行われたことが10日夕刻の点検中に発見された。流出した個人情報は、同市国民健康保険被保険者1名の被保険者証番号、氏名、住所。翌11日に納付書を誤発行した人の自宅を訪問し、お詫びと事情説明を行い、別人名の領収証書を回収した。また、個人情報が流出した人に対しても同日に自宅訪問し、お詫びと事情説明を行った。同区は今後、国保システム端末操作時に入力処理の誤りがないか確認を確実に行うなどの対策を講じ、信頼回復に努めるとしている。
・国民健康保険料の収納処理誤り並びに個人情報の流出について（大阪市）
http://www.city.osaka.lg.jp/hodoshiryo/hirano/0000058249.html

◎大阪府、個人情報を含む病院廃止届の添付書類1件を紛失

大阪府は12日、病院廃止届に添付する書類を紛失したと発表した。発表によると、10日朝、府の健康医療部保健医療室医療対策課の職員が出勤したところ、自席横の紙箱の中で保管していた書類が見当たらないことに気付いた。八尾市内の医療法人から提出された病院の移転に伴う旧病院の廃止届に添付する書類で、病院管理者1名の住所、氏名、医師免許の写し、履歴書が含まれている。自席周辺やゴミ収集場所のほか、当該書類が紛れ込んだ可能性のある場所を捜索したが見つからず、同日、警察に遺失届を提出した。関係者には11日にお詫びと状況説明を行った。府は今後、退庁時に職員自らが書類の保管を徹底し、グループ長等がさらに確認することを徹底するなど、再発防止に努めるとしている。
・病院廃止届に添付する書類の紛失について（大阪府）
http://www.pref.osaka.jp/hodo/index.php?site=fumin&pageId=2156

◎神奈川社会保険事務局、職員の懲戒処分と事務処理ミス5件を公表

神奈川社会保険事務局は11日、職員の懲戒処分と事務処理ミスについて発表した。懲戒処分が行われたのは、高津社会保険事務所専門官とその監督者の事務所長について。同専門官は被保険者から申請された国民年金保険料の学生納付特例及び免除・納付猶予の申請書177件を処理しないまま放置し、うち17件を紛失するなどしていた。処分は専門官に対しては減給10分の1を2月間、事務所長は訓告。また、事務処理ミスは、管内の相模原社会保健所で6月にあった算定基礎届用紙の誤送付（1事業所5名分）、小田原社会保険事務所で7月に会った国民年金被保険者記録照会票のFAX誤送信1件、相模原社会保険事務所で8月にあった標準報酬決定通知書の誤送付（3事業所15名分）、横須賀社会保険事務所で8月にあった学生証の写しの誤送付1件（1名分）、および同局管内の業務監理室で10月にあった国民年金保険料追納納付書の誤送付1件（1名分）について公表した。いずれも関係者に説明とお詫びを行い、再発防止のための指導を行っている。
・職員の懲戒処分及び事務処理誤りについて[PDF](神奈川社会保険事務局)
http://www.sia.go.jp/~kanagawa/kisha/211111.pdf

◎東急ホームズ、顧客宅の建築図面の紛失2件を公表

住宅事業の東急ホームズ（東京都渋谷区）は9日、顧客の個人情報漏えい事故を2件、公表した。発表によると、1件は先月17日、同社の請負大工が所有している自動車が自宅駐車場において盗難にあい、顧客宅の建築図面一式を紛失した。情報内容は顧客1名の氏名、住所、電話番号、平面図、立面図、仕様書、詳細図。もう1件は先月30日、同社社員が建築現場を巡回中に顧客宅の建築図面を紛失した。情報内容は顧客1名の氏名、住所、電話番号、平面図、立面図、詳細図。2件とも同社は国土交通省へ報告し、当該顧客に事実関の報告とお詫びをしている。現在のところ、どちらにも紛失による二次被害は発生していない。同社は、顧客情報の管理体制を強化・徹底し、再発防止に努めていくとしている
・お客様情報の漏洩についてのお知らせ（東急ホームズ）
http://www.tokyu-homes.co.jp/event/2009/11/post-102.html

◎大阪市立小、教諭が出勤途上で児童の個人情報等を保存したUSBメモリー紛失

大阪市は9日、私立小の教諭が児童の個人情報等が保存されているUSBメモリーを紛失したと発表した。発表によると、当該教諭は11月5日に家で作業をするためUSBメモリーを自宅へ持ち帰り、翌6日朝、出勤時に市営地下鉄の駅ホームで荷物の出し入れをした際、ベンチにUSBメモリーの入った筆入れを置き忘れ、地下鉄に乗車した。次の駅で気づいて引き返し、ベンチ付近を探すと共に、駅に紛失届けを出した。警察にも遺失物届けを提出し、駅ホーム付近の捜索などを数回にわたって実施しているが、見つかっていない。当該USBメモリーには、2009年度2年2組の児童30名の氏名と1学期のテストの点数（国語、算数、生活）、2008年度3年2組の児童33名の氏名と3学期の国語のテストの点数の他、児童の作文や写真データなどが収録されていた。校長は、全教職員に本件を伝え、個人情報管理の徹底について、あらためて教職員に指導した。また、該当児童と保護者に対し、家庭訪問等を通じて謝罪している。同市教育委員会は、各校に対し個人情報保護の更なる意識の向上を改めて指導し、再発防止に努めるとしている。
・平野区 喜連東小学校における個人情報を含むUSBメモリーの紛失について（大阪市）
http://www.city.osaka.lg.jp/hodoshiryo/kyoiku/0000057838.html

◆個人情報流出事件（2009/11/03～11/07）

◎日本福祉大、大学生協店舗で学生1655名の個人情報を含むノートPC盗難

日本福祉大学（本部：愛知県美浜町）と同大学生活協同組合は7日、同大学美浜キャンパスの生協店舗から学生1655名の個人情報が保存された業務用ノートパソコンが盗まれたと発表した。発表によると、このパソコンは商品説明のDVD映像を流すために店頭に置かれていたもので、5日午後1時半から同2時半までの間に盗まれたとみられている。パソコンには、2007年度から2009年度までに同大へ入学し、同生協が推薦する教材やパソコンを購入した学生1655名の氏名、住所、電話番号、実家の住所と電話番号などが保存されていた。6日、半田警察署へ盗難届を提出したという。同生協によると、このパソコンには起動時のパスワードが設定されておらず、個人情報を含むファイルも、パスワードが設定されていなかった。同生協では、事故対策委員会を設置し、7日に該当者へ謝罪と連絡の文書を送付した。また今後、再発防止に向け、個人情報管理体制の見直しと、職員教育を実施するとしている。
・個人情報盗難に関するお詫びとご報告[PDF]（日本福祉大学生活協同組合）
http://www.netnfu.ne.jp/nfuco-op/091107.pdf
・生協パソコン盗難に伴う個人情報流出について（日本福祉大）
http://www.n-fukushi.ac.jp/news/091106.htm

◎ 北洋銀行、最大で顧客1万6,418名の個人情報を含むATM取引記録紛失

北洋銀行（本店：札幌市中央区）は6日、同店書庫センターに保管していた、顧客の個人情報を含むATM取引記録を紛失したと発表した。同行によると、紛失していたのは同行旭ヶ丘支店（同市中央区）店内に設置されたATMの取引記録で、2006年11月30日から同12月28日までの利用分。顧客の氏名、電話番号、口座番号、取引金額が記載されている。対象となる顧客は最大で1万6,418名。同行では、この記録を誤って他の書類に混入させ廃棄した可能性が高いとみている。この件に関する外部からの問い合わせや、不正利用などの事象は確認されていないという。同行では、顧客情報の適正な管理について、強化と徹底に努めるとしている。
・お客さま情報の紛失について[PDF]（北洋銀行）
http://www.hokuyobank.co.jp/news/info/pdf/000830.pdf

◎ 大阪市、2名分の個人情報を含む書留郵便物を紛失

大阪市は6日、同市市民局郵送事務処理センターにおいて、2名分の個人情報を含む書留郵便物を紛失していたと発表した。市によると、紛失が判明したのは10月26日。紛失したのは、住民票の写し1名分の交付を請求するための書類が入った郵便物で、クレジット会社からの第三者請求だったため、同社担当者の本人確認のための書類も同封されていた。これらに含まれている情報は、住民（カード会社顧客）1名の氏名、住所、生年月日、電話番号と、クレジット会社担当者の自動車運転免許証の表裏の写し（本籍は塗りつぶし）および氏名、写真、署名を含む社員証の写し。10月26日に請求者（クレジット会社）から住民票の写しが届かないとの問い合わせがあり、紛失が判明した。郵便局の記録では、10月7日に郵送事務処理センターが当該郵便物を受領しているという。同センターでは、11月2日に請求者を訪問し、謝罪と説明を実施。該当住民宅も訪問し、謝罪と説明を行う。また、再発防止のため、事務処理の方法を改善するとしている。
・金融機関等第三者からの住民票の写しの交付請求にかかる個人情報を含む書類の紛失について（大阪市）
http://www.city.osaka.lg.jp/hodoshiryo/shimin/0000057426.html

◎プラザクリエイト、運営サイトで顧客情報が他の顧客から閲覧可能に

写真と映像関連事業のプラザクリエイト（本社：東京都千代田区）は5日、同社が運営するDigipriサイトにおいて、会員の個人情報12名分が他の顧客偉大11名から閲覧可能な状態にあったと発表した。発表によると、10月28日午後2時30分頃にプログラムの修正をし、翌29日午後3時過ぎに顧客より問い合わせフォームにて「他者の注文履歴が閲覧可能である」という連絡があった。調査の結果、新規登録時に特定操作を行った場合に限り、その現象が発生することを確認。今月2日午前11時30分頃にプログラムの不具合修正を完了した。閲覧の可能性があった個人情報は16件・12名分で、ニックネーム、注文者または配送先氏名、配送先住所、サムネイル画像。10月28日午後2時30分頃から今月2日午前11時30分頃までの期間が対象となる。個人情報閲覧の報告があったのは1件だった。同社は、該当会員12名に個別に連絡し、お詫びと状況説明をしている。また、プログラム修正ミスやテスト事項の確認漏れが原因として、今後は厳重管理を徹底するとしている。
・お客様情報の閲覧に関するお詫びとご報告について[PDF]（プラザクリエイト）
http://www.plazacreate.co.jp/news/2009/091105.pdf

◎内閣府食品安全委員会、3か月前に発生したメールアドレス流出事故を公表

内閣府食品安全委員会は5日、同委員会事務局において今夏8月13日、食品安全モニター381名のメールアドレスが流出する事故が発生していたと発表した。内部での報告の遅れのため、事故に関する情報が担当係から事務局関係者に共有されておらず、公表が遅れたという。発表によると、8月13日、同事務局勧告広報課の女性職員が食品安全モニター381名に送ったメールが、他の受信者のメールアドレスが見える状態で送信された。担当係では、メールを受信したモニターから直後に指摘があったため、事態を把握。食品安全モニター全員に同メールの削除を依頼した。また、内閣府大臣官房企画調整課情報システム室とともに原因調査等を実施したところ、システム側のトラブルが発見されなかったため、女性職員の誤操作が原因だと判断したという。事務局では、送信先381名のうち8名についてはメールアドレスの誤りなどによりメールが不達だったことから、実際にメールを受け取ったのは373名だとみている。この件については、当時対応に当たった同課課長補佐の男性が内規に反して課長への報告を怠っていたといい、今月4日、モニターの一人が総務省行政管理局へ通報したことにより、事態の発覚に至った。同課では今後、送信先メールアドレスをBCCに確実に入力するよう徹底し、複数の担当者がチェックを行う体制を整えるという。また、個人情報の管理および速やかな報告の徹底に関しては、事務局で働く全ての職員等に対して、個人情報の保護に関する意識醸成を徹底するとしている。
・ 内閣府食品安全委員会事務局における食品安全モニターのメールアドレスの流出について（内閣府食品安全委員会事務局）
http://www.fsc.go.jp/emerg/osirase_20091105.pdf

◎住友林業、顧客情報91名分を含む携帯電話を紛失
 
住友林業（本社：東京都千代田区）は5日、顧客情報91名分を紛失したと発表した。発表によると、10月31日午後1時40分頃、同社住宅事業本部支店（甲信越地方）の担当者が、就業中に顧客情報が登録されている携帯電話を紛失した。紛失発覚後、迅速に携帯電話の利用停止手続を行い、管轄警察署に紛失を届出たが、まだ発見できていない。紛失した携帯電話には、オートロック機能が設定されている。同社は当該顧客全員に、事態の報告とお詫びをしている。また、今回の事態は、社員に対する個人情報の取り扱いルールと管理指導が不十分であったためとし、教育・研修を通じた個人情報保護励行を徹底して再発防止に努めるとしている。
・お客様情報の紛失事態について（住友林業）
http://sfc.jp/information/news/2009/2009-11-05-2.html

◎オロ、社員が帰宅途中に業務用ノートパソコンを紛失

コンサルティング等のオロ（東京本社：東京都目黒区）は5日、同社社員が業務用ノートパソコンを紛失したと発表した。発表によると、10月28日午後11時に外出先からタクシーを利用して帰宅し、ここでパソコンが入った鞄を紛失していることに気付いた。翌日タクシー会社へ連絡し、JR、警察署、関係各所への届出を行ったが、現時点で回収に至っていない。当該パソコンは同社のISMS規定に則り、パソコンのパスワード（BIOSパス、HDDパス）が設定されていた。業務用情報は、セキュリティを介してアクセス可能なサーバー上に保管されており、パソコンには保管されていない。各Webサーバーへの接続は同社拠点からのみ接続可能だが、紛失後に該当パソコンから社内ネットワークへの接続は行われていない。現時点では、不正利用等の事実は確認されていない。同社は今回の教訓をもとに社内ルールを見直し、その遵守に向けた指導・教育・啓発等の活動を行うとしている。
・当社社員のノートPCの紛失について（更新）[PDF]（オロ）
http://www.oro.co.jp/docs/news091105.pdf

◎横浜市、税務端末機から不正入手した個人情報を知人に教えた職員を懲戒処分

横浜市は4日、個人情報の不正利用を行った行政運営調整局職員に対し、地方公務員法第29 条第１項第１号及び第３号の規定により、同日付で懲戒処分を行ったと発表した。発表によると、処分を受けたのは、行政運営調整局の50代の事務職員で、処分内容は減給10分の1を1か月。当該職員は、同市中区の総務部税務課に所属していた際、2007年5月頃から2008年2月頃にかけて、職場に設置してある税務端末機で業務とは無関係の個人情報を検索し、知人へ提供していた。今年7月6日、この知人から中区総務部税務課あてに、当該職員が「職場のパソコンを使用し、個人情報に不正にアクセスしている」と電話による通報があった。上司である係長が当該職員に事情聴取を行った結果、事実であることが判明。本人のほか、課長級職員と課長補佐級職員が管理監督者処分を受けている。
・職員の懲戒処分について[PDF]（横浜市）
http://www.city.yokohama.jp/ne/news/press/200911/images/phpPDDqZF.pdf

◎横浜市立小、教諭が帰宅途中に児童の未採点答案用紙や名簿など盗難紛失

横浜市教育委員会は3日、市立中尾小学校（同市旭区）の教諭が、児童の個人情報を含む答案用紙などを盗まれたと発表した。発表によると、2日午後6時頃、帰宅途中に立ち寄ったデパートで商品の受け取りを待っている際に、置いていたショルダーバッグを盗まれたという。バッグには、児童35名分の未採点の算数テスト答案用紙と、児童の氏名が記載された名簿、児童1名の連絡先と電話番号を含む宿泊体験緊急連絡先が入っていた。教諭は交番に届け出たが、発表の時点でバッグは見つかっていない。翌3日、学校長と当該教諭が当該学級の全家庭を訪問し、説明と謝罪を行ったという。市教委では、個人情報の取り扱いについて継続的な研修を実施し、再発防止に努めるとしている。また、個人情報の持ち出しについて、管理職への申し出を徹底させるという。
・市立小学校における個人情報等の盗難について[PDF]（横浜市）
http://www.city.yokohama.jp/ne/news/press/200911/images/phpAJiftp.pdf