警視庁は8日、2013年上半期のサイバー犯罪対策課における相談受理状況を公表した。3060件の相談があり、最も多かったのは詐欺・悪質商法の被害に関するものだった。インターネット関連で相談できる窓口と、参考になるページをご紹介する。
相談件数が多かった順にみると、「詐欺・悪質商法」に関する相談（ネットオークションを除く）が35.2％、「名誉棄損・誹謗中傷、脅迫、個人情報の流布」に関する相談が21.3％、「不正アクセスによる被害、ネットワークセキュリティ、ウイルスによる被害」に関する相談が14.4％だった。
以下、「迷惑メール、スパムメールによる被害」に関する相談が4.4％、「違法有害なホームページ・掲示板等の通報、取締り要望」に関する相談が3.9％、「インターネットオークション被害」に関する相談が3.0％だった。そのほか、クレジットカード犯罪の被害に関する相談、プロバイダーとの契約やトラブルに関する相談、児童の被害に関する相談も寄せられた。
警視庁サイバー犯罪対策課では、平日の午前8時30分から午後5時15分まで、電話で相談や情報提供を受け付けている。メールで情報を提供することもできる。
■困ったときには～相談窓口と参考になるページ
インターネットに関連して困りごとがあるときに相談できる窓口と、参考になるページをご紹介する。
＜相談窓口＞
・インターネット安全・安心相談（警察庁）
http://www.npa.go.jp/cybersafety/
・都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口等一覧
http://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm
・情報セキュリティ安心相談窓口（情報処理推進機構）
http://www.ipa.go.jp/security/anshin/
・全国の消費生活センター等（国民生活センター）
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
＜事例と対処法をまとめたページ＞
・＠police セキュリティ講座-被害事例と対処法（警察庁）
http://www.npa.go.jp/cyberpolice/case/pc/index.html
・国民のための情報セキュリティサイト-事故・被害の事例（総務省）
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/security/enduser/case/index.html
・インターネットトラブル（国民生活センター）
http://www.kokusen.go.jp/topics/internet.html
・ここからセキュリティ！-被害にあったら（情報セキュリティ・ポータルサイト）
http://www.ipa.go.jp/security/kokokara/accident/index.html
＜参考になるページ＞
・＠police セキュリティ講座（警察庁）
http://www.npa.go.jp/cyberpolice/pc/elearning/index.html
・情報セキュリティ広場（警視庁）
http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/haiteku/index.htm
・国民のための情報セキュリティサイト（総務省）
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/security/index.html
・ここからセキュリティ！（情報セキュリティ・ポータルサイト）
http://www.ipa.go.jp/security/kokokara/
・情報処理推進機構 個人向けページ
http://www.ipa.go.jp/security/personal/index.html
（2013/08/13 ネットセキュリティニュース）
【関連URL】
・平成25年中のサイバー犯罪対策課相談受理状況（上半期）（警視庁）
http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/haiteku/haiteku/haiteku1.htm#soudan