個人情報ニュース

◆個人情報流出事件（2010/12/27～12/31）

◎ 茅ヶ崎市立小、教諭が2008年に紛失した児童の個人情報ばら撒かれる

神奈川県茅ヶ崎市は2010年12月31日、市立浜之郷小学校および、秋田県内の小学校の児童の個人情報を含む文書が、同12月30日と31日に浜之郷小のポストや、市内の住宅3件のポストから見つかったと発表した。市によると、見つかった文書は、浜之郷小の女性教諭が2008年5月に校内で紛失した、USBメモリー内のデータを印刷したもの。具体的には、2008年に同教諭が担任していた浜之郷小の児童29名（当時4年生）の情報を含む学級名簿と、同教諭が2007年に勤務していた秋田県内の小学校の児童35名の情報を含む学級名簿1クラス分で、2枚1セットの状態で見つかった。これらの名簿には、児童の氏名、生年月日、保護者名、住所、電話番号、緊急時連絡先などが含まれている。この件に関連し、2010年8月にも、上記と同じ浜之郷小の学級名簿と、秋田県内の当該小学校に通う児童1名の行動記録を印刷したものが、計19枚、路上で発見されている。同市は、今後の事故防止、二次被害防止に向けて学校体制を徹底し、関係機関とも連携しながら被害防止に向けた努力をするとしている。
・浜之郷小学校における個人情報の流出に係る文書の発見について（茅ヶ崎市）
http://www.city.chigasaki.kanagawa.jp/koho/780/016907.html
・浜之郷小学校における個人情報の流出に係る文書の発見について［PDF］（茅ヶ崎市）
http://www.city.chigasaki.kanagawa.jp/dbps_data/_material_/localhost/020kikaku/070hishokouhou/kisha/h22/101231hamanogou.pdf

◎ブルーヘアー、案内メール誤送信で顧客の氏名とメルアド152件流出

化粧品のショッピングサイト「Raresoap Bi-Gi」を運営するブルーヘアー（札幌市西区）は2010年12月29日、メールの誤送信で顧客152名の氏名とメールアドレスが流出したと発表した。発表によると、2010年12月28日午後5時43分、顧客向けの案内メールを配信した時に、誤って顧客の名前とメールアドレスがわかる形で送信してしまった。顧客からのメールで発覚した。同社は配信先の顧客へ謝罪と削除のお願いを送った。また、関係各社へ事故の報告、対応窓口の報告をした。同社は今後、原因の詳細究明、個人情報漏えい防止策の決定と実行、顧客へのお詫びと報告を行い、個人情報保護法に基づき主務大臣に対する報告を行う。万全を期すために弁護士の指導のもとに対処するとしている。
・お客様情報、誤配信の経緯とお詫び（ブルーヘアー）
http://www.raresoap.com/wp/?p=141

◎ 大阪市、市税事務所職員が納税者1名の個人情報を外部に漏えい

大阪市は2010年12月28日、京橋市税事務所の事務職員が、業務システムを不正に検索し、納税者1名の個人情報を取得して外部に漏えいさせたと発表した。市の発表および報道によると、事務職員は市内の飲食店経営者に依頼され、当該飲食店に以前勤務していた女性の個人情報を不正取得して経営者に教えていた。この事実を知った当該女性から同月6日に申し出があり、業務システムにおける検索記録を調査した結果、当該女性の情報が2010年10月25日に事務職員により検索されていたことが判明した。事務職員から事情を聴取したところ、10月中旬に経営者が把握していた当該女性の住所、氏名、生年月日をメモし、このメモを基に10月25日、執務時間中に業務システムを使って当該女性の個人情報を確認。同日にその結果を経営者に伝えたことを認めた。漏えいした個人情報は、当該女性の住所、氏名、生年月日、勤務先情報。市税事務所は当該女性に連絡とお詫びをし、了解を得た。市税事務所はこれまで、職員に対し個人情報保護に関する研修を実施するとともに、業務システムの不正な検索をチェックする機能の追加などにより、不正検索等の防止に努めてきたが、悪意ある職員に対し十分に機能しなかったと反省。再度、全所員に対し業務目的以外のデータ閲覧禁止、および絶対に個人情報を漏えいしてはならないことを徹底し、再発防止に努めるとしている。
・大阪市京橋市税事務所における個人情報の漏洩について（大阪市）
http://www.city.osaka.lg.jp/zaisei/page/0000106919.html

◎ 宮崎銀行、顧客の個人情報約4600件含む伝票綴り1か月分を紛失

宮崎銀行（本店：宮崎県宮崎市）は2010年12月27日、顧客情報の紛失（誤廃棄）があったことを明らかにした。同行は伝票綴りの保存期間を10年と定め、月別に専用箱に封入の上台帳にて管理しているが、大島支店の2004年12月分の伝票綴りの保管箱が見当たらないことが判明。伝票綴りの内容は、支払・入金伝票、振込・公金納付の依頼書、支払済の小切手などで、伝票数は約4600件。記録されている主な情報は、顧客の氏名、住所、生年月日、口座番号、届印の印影、金額等取引データ。内部調査によると、不正に持ち出された形跡は認められず、また廃棄済みと記録された同支店の今期廃棄対象保管箱が残留していたことから、2010年8月に実施した廃棄作業時に誤廃棄した可能性が高いという。外部への情報流出の可能性は極めて低く、これまでに関連する照会や不正請求等、外部流出が疑われる事象は発生していない。同行は改めて管理体制の見直しや役職員の意識向上を図り、再発防止に取組んでいくとしている。
・お客さま情報の紛失（誤廃棄）について[PDF]（宮崎銀行）
http://www.miyagin.co.jp/pdf/0873_pdf_data.pdf

◎ ブックオフ、川崎市とさいたま市の2店舗で「出張買取受付表」63件を紛失

中古書店「BOOKOFF」を展開するブックオフコーポレーション（本社：相模原市南区）は
2010年12月27日、2店舗において顧客情報を記載した「出張買取受付表」の紛失があったと発表した。 発表によると、川崎港町店（神奈川県川崎市）では、2010年11月13日から12月12日までの間に57件分、大宮ステラタウン店（さいたま市北区）では2010年12月13日から同29日までの間に6件分の出張買取受付表を紛失した。紛失した出張買取受付表には、顧客の氏名、住所、電話番号等が記載されていた。同社は該当顧客に個別に連絡し、お詫びと状況報告をしている。また、個人情報が記載された文書管理と環境整備を徹底し、再発防止に努めるとしている。
・お客様情報の紛失に関するお詫びとお知らせ（ブックオフコーポレーション）
http://www.bookoff.co.jp/news/?action=news&news_id=744

◎ 東日本銀行、3万4804件の顧客データ含む内部管理資料を紛失

東日本銀行（本店：東京都中央区）は2010年12月27日、顧客情報が記載されたコムフィッシュ（フィルムネガ状の内部管理資料）を紛失したと発表した。発表によると、同行は顧客情報管理体制の点検の一環として、全店で顧客情報が記載されたコムフィッシュの保管状況を調査した。その結果、支店18か店でコムフィッシュ49枚の紛失が判明した。紛失したコムフィッシュには、個人データ3万1666件、法人データ3138件、計3万4804件のデータが含まれている。顧客情報の内容は、住所、氏名、口座番号、預金残高など。内部調査の結果、誤廃棄した可能性が高く、外部への情報漏えいの懸念は極めて低いという。外部からの問合わせや不正要求等、問題となる事象は発生していない。同行は、再発防止に向けて管理体制の見直しに着手した。
・お客さま情報の紛失について[PDF]（東日本銀行）
http://www.higashi-nipponbank.co.jp/whatsnew/data/osirase20101227.pdf

◎ 大阪厚生信用金庫、顧客情報581件を含む本人確認記録書等を紛失

大阪厚生信用金庫（本店：大阪市中央区）は2010年12月27日、針中野支店（大阪市東住吉区）、守口支店（守口市）の2店で、顧客の本人確認記録書および付帯資料である本人確認資料の写しを紛失したと発表した。発表によると、針中野支店では251名分、守口支店では330名分の当該資料を紛失していることが、2010年12月16日に判明した。本人確認記録書は同金庫で作成、本人確認資料の写しは顧客から受領したもので、2008年4月から同9月までの期間に各営業店から本部事務部に送付され、本店書庫に保管していた。2010年3月から同6月にかけて本店書庫内の不要書類の処分を行った際、誤廃棄（焼却）処分した可能性が高いという。外部への流出の可能性は極めて低く、これまでに顧客情報が不正に利用されたという連絡や問合せ等はない。同金庫は監督官庁への報告を行った。顧客に対しては、個別に文書を郵送しお知らせを行っている。同金庫は、再発防止に向け、不要文書の処分にかかるチェック態勢の強化を図るとしている。
お客様情報の紛失について[PDF]（大阪厚生信用金庫）
http://www.co-sei.co.jp/inform/pdf/owabi221227.pdf

◎ パナホーム北関東、車上荒しで建売住宅購入に関する書類1件を盗難紛失

パナホームの販売･設計･施工等を行うパナホーム北関東（本社：栃木県宇都宮市）は2010年12月27日、顧客情報の漏えいがあったことを発表した。発表によると、同年12月23日夜から24日朝にかけ、同社社員が伊勢崎市内の駐車場で車上荒しにあい、車両トランク内の鞄の中に入れていた書類を盗まれた。書類は建売住宅購入に関するもので、顧客1名の氏名、住所、電話番号などが記載されていた。警察へ届出た後、盗難場所周辺の捜索を行ったが、発見に至っていない。盗難発覚後、該当顧客にお詫びと事情説明をし、関係省庁に報告を行った。現在のところ、紛失した個人情報が不正に使用された形跡は確認されていない。同社は今後、個人情報の取扱いに万全を期すよう取組んでいくとしている。
・お客様個人情報漏洩に関するお詫びとご報告[PDF]（パナホーム北関東）
http://www.panahome-tg.co.jp/20101227.pdf

◎ 大阪市、総務局と病院局、保健福祉センターが個人情報漏えい各1件を公表

大阪市は2010年12月27日、3件の個人情報漏えい事故を発表した。総務局が発表した1件は、市職員共済組合の年金請求書添付書類の返送を誤り、1人の戸籍謄本記載内容（本籍地、戸籍筆頭者、生年月日、性別、父母の氏名など）、および住民票記載の内容（住所、氏名、性別、生年月日、前住所など）が漏えいした。病院局が発表した1件は、大阪市立総合医療センターで患者1名の検査結果報告書を誤交付し、患者名、性別、採取日時、依頼科、検査項目、検査結果などが漏えいした。大阪市港区保健福祉センターが発表した1件は、2011年1月分の生活保護費を別人に誤って支給し、世帯主の氏名、生活保護支給額が漏えいした。総務局は今後、二重チェックと「個人情報の重要性及び取り扱いを慎重かつ丁寧に行う」ことを周知徹底する。病院局は、患者へ個人情報を含む文書を交付する際は、すべての文書の氏名欄を読み上げ、患者の氏名と一致することを確認してから交付することを医療現場に徹底する。大阪市港区保健福祉センターは保護費支給の際に複数職員によるチェックを行うよう徹底し、再発防止に取組むとしている。
・大阪市職員共済組合における年金請求書添付書類の返送誤りについて（大阪市）
http://www.city.osaka.lg.jp/hodoshiryo/somu/0000106650.html
・大阪市立総合医療センターにおける個人情報の漏えいについて（大阪市）
http://www.city.osaka.lg.jp/hodoshiryo/87/0000106590.html
・大阪市港区保健福祉センターにおける個人情報の流出について（大阪市）
http://www.city.osaka.lg.jp/minato/page/0000106541.html

◎ 琉球銀行、顧客情報含む文書等を誤廃棄、約1万9000件

琉球銀行（本店：沖縄県那覇市）は2010年12月27日、10店舗において、顧客情報が含まれている文書等を誤廃棄した可能性が高いと発表した。2010年10月から11月にかけて全店で一斉点検を行った結果、発覚した。同行によると、誤廃棄した可能性があるのは、支払い済みの手形や小切手等を記録したマイクロフィルム、ATM取引の内容を記録したCD-R、解約済帳票類など、35種類の資料。資料は2004年3月から2009年3月までのもので、個人顧客1万8900件、法人顧客30件の取引について、取引日、取引店番号、口座番号、取引金額等の情報が含まれている。CD-Rは、暗号化されているという。同行では再発防止に向け、文書等を閲覧する際は担当者と役席者が開封と閲覧を行い、利用後に収納を確認する、保管期限経過文書の廃棄作業時は、担当者と役席者が廃棄文書の内容を確認し、報告する等の対策をとるとしている。
・お客さま情報記載文書の誤廃棄等について（琉球銀行）
http://www.ryugin.co.jp/news/2010/1227_1.htm

◎ JAいび川、個人情報含む文書を別人に配達

いび川農業協同組合（岐阜県揖斐川町）は2010年12月27日、顧客1名の「定期貯金満期案内」を同姓同名の別人に誤配達したと発表した。同JAによると、2010年11月、配布担当者が住所の確認不足により誤配達した。同文書には、顧客の氏名、住所、定期預金の金額と満期日が記載されている。同JAでは、対象者を訪問して謝罪した。また、該当支店で、個人情報を含む書類の配布について、住所と名前を十分に確認するよう注意喚起を実施。さらに管理者会議で事案発生報告を行い、個人情報の取扱いについて徹底を図った。今後は、個人情報の管理や取り扱いに万全を期していくという。
・個人情報漏えい等に関するお詫びとお知らせ(PDF)（いび川農業協同組合）
http://www.jaibigawa.or.jp/topics/101227_01.pdf

◎京美、新装開店の案内メール誤送信で顧客の氏名とメルアド775件流出

化粧品のショッピングサイト「ビューティワールド」を運営する京美（東京都荒川区）は2010年12月27日、メールの誤送信で顧客の氏名とメールアドレスが漏えいしたと発表した。発表によると、2010年12月24日午後2時40分頃、Webサイトのリニューアルオープンを知らせするメールを顧客に送信した。このとき、誤って宛先欄に顧客の氏名（個人名または団体名）とメールアドレスを入力して送信してしまった。送信先は、同社を利用したことがある、または問い合わせをしたことがある顧客775件。氏名とメールアドレス以外の情報は漏えいしていない。同社は同日午後3時15分に誤送信先の顧客に当該メールの破棄を依頼するメールを送信し、午後5時13分には同社と同社代表取締役名で、状況説明とお詫びのメールを送信した。同社は今後、顧客へのメール送信時のチェック体制を強化し、オペレータ1名の他、総括的な確認作業を行う管理者を1名配置し、二重のチェック体制を敷く。また社員教育を徹底し、再発防止に全社をあげて取り組むとしている。
・個人情報漏えいに関するお詫びとご報告（京美）
http://www.btyw.jp/1227.html

◆個人情報流出事件（2010/12/21～12/24）

◎ 新潟地方法務局、個人情報を含む人権相談票801件分を紛失

新潟地方法務局（新潟市）は2010年12月24日、同局上越支局（上越市）において、個人情報が含まれる人権相談票綴り１冊が所在不明となったことを明らかにした。新潟日報の報道によると、紛失したのは、2006年に上越支局で受け付けた人権相談票801件分をまとめたもの。保存期間を過ぎたため廃棄しようとして紛失に気付いたという。11月19日に発覚し、以後探し続けたが発見に至っていない。これまでに当該人権相談票が流出したことは確認されていない。2007年および2009年に行った廃棄処分の際に、誤廃棄された可能性が高いという。同局は、今回紛失した人権相談票綴りをはじめ文書の適正管理の徹底を図り、再発防止に最善を尽くすとしている。
・人権相談票の所在不明について（お詫び）（新潟地方法務局）
http://houmukyoku.moj.go.jp/niigata/frame.html

◎ 総合メディカル、社員の個人パソコンから処方箋や保険請求資料が流出

調剤薬局を全国展開する総合メディカル（本社：福岡市中央区）は2010年12月24日、社員の個人パソコンから、Winnyネットワークを介して顧客の個人情報を含む社内情報が流出したことを明らかにした。発表によると、12月16日、同社社員の自宅の個人所有のパソコンよりWinnyを経由して社内情報が流出した。その中に一部個人情報が含まれていた。流出した個人情報は、処方箋2名分、および保険請求に関する資料29人分（氏名、保険番号）。同社員は、社内規程で禁止されているにもかかわらず、会社のパソコンから個人情報を含む重要情報をUSBメモリにコピーして自宅パソコンへ持ち出したという。流出に関連しての被害等については、今のところ発生していない。同社は今後、このような事態が二度と発生しないよう万全の態勢を整え、社員教育を徹底していくとしている。
・弊社お客様の個人情報流出についてのお知らせ[PDF]（総合メディカル）
http://www.sogo-medical.co.jp/information/topics/pdf/20101224_01.pdf

◎NHK池袋営業センター、口座番号含む個人情報を記載した受信料帳票紛失

NHKは12月24日、池袋営業センターで放送受信料の帳票を紛失する事故が発生したと発表した。発表によると、16日、同センターの居室内において放送受信料の帳票5枚を紛失していることが判明した。紛失した帳票のうち3枚には顧客の名前、住所、電話番号、口座番号が、残りの2枚には顧客の名前が記載されている。居室およびその周辺の調査を実施したが、発表時点において発見されていない。警察へ紛失届を提出し、当該顧客に対しては直接会ってお詫びと説明をし、理解を得た。NHKは、今後指導を改めて徹底し、個人情報の取り扱いに注意していくとしている。
・個人情報を含んだ帳票の紛失について（NHK池袋営業センター）
http://www.nhk.or.jp/privacy/oshirase101224.html

◎立教大学、社会学部教授が3大学の学生の個人情報含むUSBメモリー紛失

立教大学（東京都豊島区）は2010年12月24日、社会学部の教授が学生の個人情報を含むUSBメモリーを紛失したと発表した。発表によると、紛失は同12月2日、同大池袋キャンパス内で発生。当該USBメモリーには、同大学生の個人情報のほか、同教授が講義を受け持つ早稲田大や共立女子大の学生の個人情報も含まれる。情報内容は氏名、学籍番号、成績などで、学生数の合計は約1600名と報道されている。パスワードは設定してなかった。警察に遺失届を提出するとともに捜索を継続しているが、発表時点では発見できていない。流出の被害は確認されていない。該当する学生には状況説明とお詫びの文書を送っている。同大は早急に再発防止策の徹底をはかり、再発防止に努めていくとしている。
・個人情報の取扱い不手際についてのお詫び（立教大学）
http://www.rikkyo.ac.jp/news/2010/12/8213/
・文芸学部非常勤講師所有のUSBメモリの紛失について[PDF]（共立女子大学）
http://www.kyoritsu-wu.ac.jp/hus/koho/201012241/3520101224161039_1.pdf
・文学学術院非常勤講師所有のUSBメモリの紛失について[PDF]（早稲田大学）
http://www.waseda.jp/bun/20101224.pdf

◎ファミマクレジット、米国でカード不正使用発覚、約1000件を利用停止に

ファミマクレジット(東京都豊島区)は2010年12月24日、同社クレジットカード「ファミマTカード」「TSUTAYA Wカード」の一部利用について、同日より一時休止したと発表した。同26日付けの続報によると、米国内で「ファミマTカード」が不正に使われた可能性があり、不正使用の可能性が疑われる約1000件のカードを、同24日から利用停止にした。該当者には順次、再発行などの対応を進めており、不正使用に伴う被害についても負担をかけることはないという。また、不正使用が疑われる地域が海外であることから、すべてのカードについて海外での利用を一時休止した。日本国内からの海外とのインターネット取引も一時休止となった。同社は、不正に使用されたと疑われる個人情報の範囲、その経緯等の確認を含め、一刻も早い事態の究明を目指して対策を行っているとし、事態が明確になりしだい公表するとしている。
・当社クレジットカード利用一時停止のお詫び（ファミマクレジット）
http://wcard.famimacredit.co.jp/topics/101224.html

◎産業技術総合研究所、データ化した名刺情報391名分を案内メールに誤添付

産業技術総合研究所（つくば本部：茨城県つくば市）は12月22日、メール誤送信で391名の個人情報が流出したと発表した。発表によると、同日、研究所主催のイベント案内メールを配信した際、送付先の391名の個人情報を含むファイルを誤って添付し送付してしまった。同ファイルは名刺に記載されていたデータを電子化したもので、企業や大学の研究者の役職、電話番号、メールアドレスなどが記載されていた。パスワードなどセキュリティ措置がなされていなかった。同研究所はメール送付先に対し、メールや電話などでお詫びをし、添付ファイルの削除を依頼・確認している。今後は役職員等に個人情報の管理を徹底するなど再発防止に努めていくとしている。
・個人情報（名刺データ）の流出について（産業技術総合研究所）
http://www.aist.go.jp/aist_j/announce/au2010/au1222.html

◎リロケーション・ジャパン、顧客情報20万件流出事故の調査結果を公表

住宅に関する企業福利厚生のコンサルティング等を行うリロケーション・ジャパン（本社：東京都新宿区）とその持ち株会社のリロ・ホールディング（同）は12月22日、両社が9月に発表していた顧客情報の流出事故について、その後の調査結果と対策の概要を発表した。この流出事故は、リロケーション・ジャパンが保有する賃貸物件の所有者情報6万5534件（氏名、賃貸物件情報、所有者情報）、および入居者情報12万9598件（氏名、住所等）、あわせて19万5132件の顧客情報がファイル交換ネットワーク上に流出したもの。同社はその後、外部専門家の助言を得ながら流出原因等の調査・究明と再発防止策の策定を進めてきた。流出原因の調査については、IT部門の退職者が2010年3月に当該データを社外に持ち出し、同8月にファイル交換ネットワーク上にアップロードしたことが判明した。名簿業者への販売などは行っていないという。また、再発防止策については、社宅管理システムのセキュリィ強化、個人情報保護と不正防止のため取組みについて策定した。不正防止策としては、リスクマネジメント組織の新設、情報資産と業務フロー棚卸によるリスクの透明化、職務分掌とアクセス権の見直し、恒常的モニタリングによる不正抑止、従業員に対するコンプライアス啓発、退職プロセスの見直しなどが打ち出されている。現時点では、情報流出による二次被害の発生確認されていない。社内処分については、同社代表取締役社長と執行役員、およびリロ・ホールディングの専務取締役の月例報酬の一部返上を3か月間としている。
・お客様情報の流出に関する調査結果報告(お詫び) [PDF]（リロケーション・ジャパン）http://www.relocation.jp/pdf/20101222.pdf
・お客様情報の流出に関する対応策について[PDF]（リロ・ホールディング）
http://www.relo.jp/news/pdf/20101222.pdf

◎横浜市立小教諭、駅で寝込み児童名簿を入れたカバン盗難

横浜市は12月22日、市立小に勤務する非常勤の教諭（50代）が児童名簿等の盗難にあったと発表した。発表によると、12月20日午後10時頃、当該教諭は一人で飲食後、自宅最寄り駅のホームベンチで寝込んだ。午後10時50分頃目覚めたところ、カバンがなくなっており、付近を探したが発見できなかった。翌21日は通常通り出勤し、勤務時間終了後に旭警察署に行き、被害届を出すとともに校長に報告した。
カバンの中には、4年4クラス分の児童名簿計142名（男73名、女69名）と図工の進捗状況やコメント、6年1クラス分の児童名簿計32名（男15名、女17名）と社会、理科のテスト等の点数の記録が入っていた。学校名及び学校名が判明できるものは入っていない。発表時点では盗難にあったカバン等は見つかっていない。同小は22日午前12時、保護者説明会の「お知らせ」で本件について配布した。
・横浜市立小学校教諭の児童名簿等の盗難について（横浜市）
http://www.city.yokohama.jp/ne/news/press/201012/images/phpJH7e6L.pdf

◎東大大学院新領域創成科学研究科、ネット上で個人情報92名分が閲覧可能に

東京大学大学院新領域創成科学研究科（千葉県柏市）は2010年12月22日、シンポジウムおよび入試説明会の参加申込み者の個人情報が、インターネット上において外部から閲覧できる状態となっていたことを明らかにした。発表によると、2008年4月12日に東京、同20日に大阪で開催した「21世紀COEプログラムシンポジウム及び入試説明会（研究科紹介と入試案内）」への参加申込み者92名の個人情報が、2010年3月25日から12月18日までの間、ネット上で閲覧できる状態となっていた。個人情報の内容は、氏名、ふりがな、所属、メールアドレス、職位、説明会への出欠。原因は、Webサーバの老朽化に伴って入れ替えを行った際に、アクセス制限の設定が無効になっていたことによるもの。対策を行い、現在は閲覧できない状態になっている。発表時点では、本件による当該個人情報の不正使用などの事実は確認されていない。研究科は、該当する92名のうち連絡可能な人に対してはすでに文書で報告とお詫びをし、被害が発生した場合は連絡するよう案内している。研究科は今後、このような事態が生じることのないよう再発防止に努める。
・個人情報の流出について（東京大学）
http://www.u-tokyo.ac.jp/public/public01_221222_j.html

◎ホビーストック、決済システムの不具合で顧客の個人情報331件漏えい

ホビー商品の企画製造・販売を行うホビーストック（本社：東京都墨田区）は12月21日、運営するオンラインショップ「HOBBY STOCK」のシステムに障害があり、個人情報が漏えいしたと発表した。発表によると、同ショップにおいて、「マイアカウント」から決済方法の変更等で、PayPal決済へ遷移し、稀な条件下でマイアカウントに遷移した際、マイアカウント機能側の不具合でユーザー認証機能が正常に動作せず、非会員のユーザーを対象とし配送が完了していない「配送グループ情報」が表示された。漏えいの可能性のある「配送グループ情報」の個人情報は331件、当該情報を閲覧した可能性のあるユーザーは7人だった。会員の「配送グループ情報」、および会員情報の漏えいの可能性はない。このトラブルの原因は、2010年9月にPayPal決済を導入した際に実装した機能の不具合によるものだという。同社は不具合が発覚した際、PayPal決済機能の利用を停止。原因となったプログラムの改修を行なったうえで同機能の利用を再開した。同社は今後、再発防止に務めていくとしている。
・個人情報漏えいに関するお詫びとご報告（ホビーストック）
http://blog.hobbystock.jp/info/2010/12/i2010122101.html

◎東村ジャパン、メール配信時のトラブルで顧客のメルアド722名分が流出

電子書籍および電子辞書の出版・販売を行う東村ジャパン（東京都中野区）は12月21日、メール事故により顧客のメールアドレスが流出したことを発表した。同社によると、12月19日午後4時40分頃、メール受信を希望している登録顧客に対し、同社の製品ニュースを配信した。このとき、「BCC」として、2287名のメールアドレス宛に手動操作により送信したが、実際には、このうち722名のメールアドレスが「BCC」メールヘッダの外に混入。「件名:なし」のメール本文先頭に、 722名のメールアドレスが読める状態で送信された。この結果、1565名のメールアドレス宛てに、722名のメールアドレスを記載したメールが送信された。同社は確認メール宛てアドレスに「件名なし」のBCC配信メールを受信し、異常を発見。ほぼ同時刻に複数顧客から報告があり、メールアドレス流出を確認した。同社はこの時点では、BCCで配信したメールアドレス2287名分全てが流出したものと考えていたが、その後の調査で、流出したのは722名分で、メールアドレスの先頭文字がアルファベット順で、「ry」から「z」までのものだったことが判明した。　同社は経緯を同社サイトのトップページに掲載するとともに、配信先顧客に経緯とお詫び、受信メールの破棄を依頼するメールを送った。同社は「BCC」を確認をして送信しており、これまでも今回と同様の処理で一斉配信を行ってきたが、正常に配信されていた。このため、送信時に何らかの操作ミスがあったか、PC環境またはメールソフトに異常があった可能性があると考えている。専用ソフトの利用、または同機能を持つサーバーアプリケーション等の利用をすべきであったとし、現在はニュースメール配信を中止している。同社は事故に関する続報や被害への対応については2011年1月中にWebページに掲載する。
・【お詫び】　登録メールアドレスの流出の不祥事について【詳細】 （東村ジャパン）
http://www.east-village.jp/

◎アクセスネット、取引先企業の情報や個人情報を誤添付してメール送信

インフラ構築受託業務のアクセスネット（東京都千代田区）は12月21日、メール送信時のミスにより取引企業の情報および個人情報を流出したと発表した。発表によると、同20日、従業員から取引企業にメールを送付した際、誤って取引企業の情報および個人情報が記載されているリストファイルを添付し送信してしまった。人材提案活動として送ったメールで、本来は提案人物の業務経歴書を添付するべきところ、誤って当該リストファイルを添付してしまったという。同社は取引企業に個別に連絡してお詫びをしている。同社は今後、情報セキュリティ教育を再徹底し、再発防止に取り組んでいくとしている。
・お取引企業様情報及び個人情報流出に関するお詫びとご報告（アクセスネット）
http://www.access-net.co.jp/news/news101221.html

◆個人情報流出事件（2010/12/14～12/20）

◎広島県、県立高校2校で考査後の答案用紙を紛失

広島県は12月20日、県立高校2校で答案用紙の紛失があったと発表した。発表によると、紛失が起きたのは、いずれも福山市の福山葦陽高と福山商業高。福山葦陽高では、2年生の「リーディング」の答案用紙1名分1枚を紛失した。10日に同教科の考査を実施し、監督者が答案用紙を回収し枚数を確認後、教務部員に手渡した。教務部員から外国語科の教員が受領し、同日午後に採点時に1枚紛失していることに気付いた。13日に他の答案用紙綴りへの混入を確認したが発見できなかった。14日に該当生徒の保護者に事情を説明し謝罪。17日に該当生徒に対し再テスト実施した。福山商高では、2年生「英語Ⅱ」の答案用紙1名分1枚を紛失した。7日に同教科の考査を実施し、監督者が答案用紙を回収し枚数を確認。このとき受験者数を勘違いし、1枚少ないことに気付かないまま授業担当の教員に手渡したという。14日に採点を終えた教員が1枚不足していることに気付き、捜索をしたが発見できなかった。15日に該当生徒の保護者に事情を説明し謝罪した。
・県立高等学校における答案用紙の紛失について[PDF]（広島県）
http://www.pref.hiroshima.lg.jp/kyouiku/hotline/20houdou/22_12/221220touanhunshitu.pdf

◎NTT東日本東京支店、顧客の電話番号1件を無断で他の顧客に伝え流出

NTT東日本東京支店（東京都港区）は12月20日、電話受付業務を委託している電話受付センターで、顧客情報の流出が1件あったと発表した。発表によると、同センターで、顧客の同意を得ずに、携帯電話番号を他の顧客へ伝えていたことが判明した。流出情報は、携帯電話番号1件のみ。同店は当該顧客に、事実を説明しお詫びをしている。流出した顧客情報は廃棄されたことを確認したという。同点は情報管理の強化を図り、信頼回復に全力を挙げて取り組むとしている。
・お客様情報流出のお詫びとお知らせ[PDF]（NTT東日本東京支店）
http://www.ntt-east.co.jp/tokyo/release/2010/20101220/oshirase101220.pdf

◎国交省、メール誤送信で関係記者のメルアド36件が流出

国土交通省近畿地方整備局（大阪市中央区）は12月17日、メール誤送信によりメールアドレスが36件流出したと発表した。発表によると、同17日午後2時52分頃、同局内部周知用に作成した「12月17日　記者発表資料について」をメール送信する際に、誤って近畿建設記者クラブ加盟の関係記者のメールアドレス36件を入力し、送信してしまった。送信先のメールアドレス全てが表示された状態での誤送信となった。同局は送信先の36名に報告とお詫びをし、当該メールの削除を依頼した。また、今後メール送信時には複数の人間による確認を実施することとし、情報管理を徹底して再発防止に努めるとしている。
・メールアドレスの誤送信に関するお詫びとお知らせ
http://www.kkr.mlit.go.jp/scripts/kisha-uproad/index.pl?action=search2&type=date&year1=2010&year2=2010&mon1=12&mon2=12&day1=1&day2=31

◎ 土屋ホームトピア、顧客の建物設計図書コピー1件分を紛失

住宅リフォームの企画施工等を行う土屋ホームトピア（本店：北海道札幌市）は2010年12月17日、顧客の個人情報1件を紛失したと発表した。発表によると、同社社員が同12月5日、顧客から預かった建物設計図書のコピー1件分を紛失した。社屋を車両で出発する際の不注意によるものとみられ、社屋内および周辺の捜索、移動経路の再捜索を行ったが、発見に至っていない。警察への届出は紛失当日に行っている。当該個人情報の不正利用等の事実は確認されていない。同社は該当顧客に対し、お詫びと今後の対応への説明を行っている。同社は今後、外出時における車内への重要物の積載確認、常時携帯などの指導を徹底し、再発防止に取り組んでいくとしている。
・お客様個人情報の紛失について（土屋ホームトピア）
http://www.hometopia.jp/information/101217/

◎テクノロジーネットワークス、個人情報98名分を含むノートPC盗難

CATVや電気通信設備のシステム開発、労働者派遣事業などのテクノロジーネットワークス（本社：東京都千代田区）は12月16日、個人情報を含むノートパソコン1台を紛失したと発表した。発表によると、同5日、同社従業員が業務のため移動中に、JR中央線東京駅でノートパソコン1台を置き引きされた。直ちに駅の忘れ物窓口に確認し、丸の内警察署にも遺失物届を提出したが、16日時点で当該パソコンは発見されていない。当該パソコンには、取引先28名、同社グループ70名の個人情報（いずれもメールアドレス）が含まれていた。当該パソコンには、起動時、ログイン時、パワーオン（電源ON）時、ハードディスクにそれぞれパスワードが設定されている。また紛失後、同社サービス用ネットワーク、社内ネットワークへの接続停止措置を実施している。16日時点で個人情報の不正利用等の事実は確認されていない。同社は該当する取引先に電話で事態を説明し、お詫びした。同社は引き続き当該パソコンを捜索すると同時に、情報流出について確認していく。また、管理体制の見直し強化するとともに、社内教育を徹底し、再発防止に努めるとしている。
・個人情報を含むノートパソコンの紛失に関するご報告とお詫びの件（テクノロジーネットワークス）
http://www.tecnetinc.jp/corporate/news_detail.php?dir=10_009&file=101216

◎東京都練馬区、住民税と国保料の訪問収納員が訪問リスト644名分を一時紛失

東京都練馬区は12月16日、区民を個別訪問して住民税と国民健康保険料を徴収している訪問収納員（非常勤の区職員）が訪問リストを紛失したと発表した。発表によると、同14日、区民から、マンション通路に落ちていたとして、644名分の住所と氏名が記載されたリストが区に届けられた。調査の結果、収納員が先月23日に立野町近辺を訪問した際に、訪問宅の玄関先に置き忘れたものであることが判明した。訪問先の確認に使用しているリストで、住所と氏名以外の情報は記載されていない。このリストからの個人情報漏えいによる被害報告は寄せられていない。区は、訪問リスト該当者に個別にお詫びと説明の通知を郵送した。また、訪問収納については、訪問リストの取扱いはじめ個人情報管理を徹底し、収納員のみならず収納担当職員すべてに万全の注意を払うよう指示するとしている。
・区民税・国民健康保険料　収納員　個人情報の紛失について（練馬区）
http://www.city.nerima.tokyo.jp/kurashi/zei/oshirase/20101214_risutoowabi.html

◎大阪市、市立小教諭が児童36名分の氏名や成績など含むUSBメモリを紛失

大阪市は12月15日、市立小の教諭が児童の個人情報が入ったUSBメモリを紛失したと発表した。市によると、教諭は9日に学期末の成績処理をするため、USBメモリを自宅に持ち帰った。この時、個人情報を持出す際に必要な「個人情報持出し返却管理簿」への手続き、およびセキュリティロックの処理は行っていなかった。教諭は帰宅後、鞄の中にUSBメモリが見当たらないため、持ち帰るのを忘れたと思い、翌10日に学校の中を探したが発見できず、校長に報告した。11日～12日に自宅を再度探したが発見できなかった。USBメモリには、学級児童36名分の氏名と2学期の成績一覧表、2学期の学習評価一覧表が含まれていた。校長は13日朝、全教職員にこのことを伝え、全職員で校内を探すとともに、個人情報管理の徹底について改めて指導した。14日夜には該当児童と保護者に対し、家庭訪問をして謝罪した。今後、全保護者に対して説明会等を通じ、謝罪と個人情報管理を厳重に行うことを伝えるとしている。当該教諭は14日夜に警察への遺失物届を出したが、15日現在、見つかっていない。市教育委員会は、管理職および当該教諭に対し厳しく指導し、「個人情報持出し返却管理簿」への記載やセキュリティロックの徹底をはじめ個人情報の更なる意識の向上と再発防止に努めるとしている。
・平野区　加美小学校における個人情報を含むUSBメモリーの紛失について（大阪市）
http://www.city.osaka.lg.jp/hodoshiryo/kyoiku/0000105344.html

◎小野樫山簡易郵便局、窓口来局者映像を記録したビデオの盗難も判明

郵便局社近畿支社とゆうちょ銀行（東京都千代田区）は12月15日、小野樫山簡易郵便局（兵庫県小野市）において、紙幣硬貨入出金機と窓口端末機が盗難にあい、約6万6200名分の顧客情報が持ち去られた事件で、防犯カメラの映像を記録したビデオテープも同時に盗難にあっていたことが判明したと発表した。その後の調査でわかったという。発表によると、新たに判明した盗難物は、今年3月1日から同23日、および今年11月24日から同25日の窓口来局者の映像を記録したビデオテープ1本で、約1600名の顧客の映像が記録されている。現在までに、これらの情報漏えいが関係すると考えられる照会や不正要求などは発生していない。同社は盗難物の捜査に最大限の協力をしていくとしている。
・小野樫山簡易郵便局への局舎侵入事件によるお客さま情報の盗難について（追加）[PDF]（郵便局社近畿支社/ゆうちょ銀行）
http://www.jp-network.japanpost.jp/notification/pressrelease/2010/document/3001_09_05_910121501.pdf

◎ぷらんにんぐHERO、メール誤送信でメルマガ登録者のメルアド流出

ホームページの企画制作や運営管理を行う、ぷらんにんぐHERO（福岡市東区）は12月14日、運営する占いポータルサイト「福岡の占い師」のメールマガジン登録者へのメールニュース送信時に、操作を誤り、メールアドレスが流出したと発表した。発表によると、同14日午前11時35分、当該登録者に宛てて、Webサイトのリニューアルに伴う「メールマガジン登録の更新のお願い」をメール配信した。その際に、誤って他の受信者のメールアドレスを表示されてしまう状態で配信してしまった。流出した情報は当該登録者のメールアドレスのみで、その他の情報は流出していない。同社は該当者にメールで事実関係の説明とお詫びをし、誤送信されたメールの削除を依頼した。同社は今後、メール一斉配信に際しての注意事項を周知徹底するとしている。
・「 メールアドレス流出 」 に関するお詫びとお知らせ[PDF]（ぷらんにんぐHERO）
http://www.planninghero.com/owabi.pdf

◆個人情報流出事件（2010/12/10～12/13）

◎電波産業会、会員誌の更新通知メール誤送信でメルアド383名分が流出

総務省所管の指定法人である電波産業会（東京都千代田区）は12月13日、メール誤送信により383名分のメールアドレスが流出したと発表した。発表によると、同日午後、同会会員およびメールで「ARIBニュース」の発行通知を希望している登録者に対し、メールアドレスが他の受信者に見える形でメール送信してしまった。「ARIBニュース」は毎週発行の会員誌で、印刷物の配布と同会サイトへの掲載という2つの方法で提供されてきたが、今年11月から印刷物配布を中止してサイト掲載のみとし、サイト更新時に希望者にメールで通知する方法に切り替えていた。13日の事故は、この通知メール送信時に発生した。送信直後に担当職員が気づき、該当者に対し、直ちに報告とお詫びをするとともに、当該メールの削除を依頼した。同会は送信前に文書送信者以外の者が宛先を再確認するなど、より厳重な管理を徹底して再発防止に努めるとしている。
・メールアドレスの誤送信について[PDF]（電波産業会）
http://www.arib.or.jp/osirase/oshirase/osirase101213.pdf

◎シイエム・シイ、顧客情報36名分を含む業務用携帯電話を紛失

マーケティング業務のシイエム・シイ（本社：名古屋市中区）は12月13日、顧客の個人情報を含む業務用の携帯電話を紛失したと発表した。発表によると、11月19日、同社の従業員が車両で移動中に業務用携帯電話を紛失した。当該電話には、顧客36名、同社従業員20名、法人50社の名前と電話番号が入力されていた。移動に使用した車両、その後立ち寄った場所について捜索したが見つからず、警察へ届出た。12月13日現在、まだ発見されていない。これまでに該当する顧客報の不正使用等の事実は､確認されていない｡同社は紛失した翌20日に携帯電話会社に連絡し、「お客様センター」の遠隔操作により当該携帯電話の機能のロックを実施した。同社はプライバシーマーク付与事業者であるため、プライバシーマーク認定指定機関と付与機関に紛失内容を報告、また監督官庁である経済産業省にも紛失内容を報告した｡同社は今後、携帯電話やパソコンなど個人情報媒体物の取扱いには細心の注意を払うよう、朝礼や会議、勉強会等で社員教育を行い、個人情報保護の意識向上に努めていくとしている。
・業務用携帯電話紛失のお知らせ[PDF]（シイエム・シイ ）
http://www.cmc.co.jp/oshirase_101213.pdf

◎ 我孫子市立小学校、児童200名個人情報含むUSBメモリーを紛失

千葉県我孫子市教育委員会は12月10日、同市の市立小学校の教諭が、児童200名の個人情報を含むUSBメモリ2本を紛失したと発表した。市教委によると、教諭は同2日午後7時まで私物のUSBメモリを使用して文書を作成し、その後、メモリーをケースに収めてリュックに入れ帰宅。翌3日に学校でメモリーを使おうとして紛失に気付いた。教諭の自宅や車内、学校内を捜索したが、メモリは見つからず、8日に警察署へ遺失届を提出したという。ケースにはUSBメモリーが5本入っており、そのうち2本に、2005年度から2010年度に担任した児童の名簿と成績一覧表（パスワード設定有）、2010年度担任学級の緊急連絡網と2008年度担任学級児童の顔写真付き名札（パスワード設定無）が保存されていた。この2本は私物で、2本とも同一内容が保存されているという。市教委では、私物USBメモリの使用を禁じている。また、残り3本のうち1本は公用USBメモリで、教諭はこれを無断で持ち出していた。当該校では10日、保護者会を開いて説明と謝罪を行った。市教委では、再発防止のため、個人情報を厳格に取り扱うよう各学校へ周知徹底し、全教職員の不祥事防止に対する意識を高めるよう努めるとしている。
・個人情報紛失について（お詫び）（我孫子市教育委員会）
http://www.city.abiko.chiba.jp/index.cfm/18,71404,208,546,html
・市立小学校教諭のUSBメモリ紛失について（概要）[PDF]（我孫子市教育委員会）
http://www.city.abiko.chiba.jp/index.cfm/18,71404,c,html/71404/20101216-104748.pdf

◎ サン・ライフメンバーズ、顧客9名の情報含む書類を紛失

冠婚葬祭関連事業等を行うサン・ライフ（本社：神奈川県平塚市）は12月10日、同社の子会社で互助会事業を行うサン・ライフメンバーズ（本社：神奈川県平塚市）において、9名分の顧客情報を含む書類を紛失したと発表した。同社によると、11月15日、サン・ライフメンバーズの相模原第二インフォメーション営業所（神奈川県相模原市）に顧客から問い合わせがあり、書類が紛失していることが発覚。捜索を行ったが見つからなかったため、警察署に紛失届を提出したという。書類には、同営業所と取引のある顧客9名の住所、氏名、電話番号が記載されている。同社では、該当する顧客を訪問し、説明と謝罪を行った。情報の不正使用等の事実は確認されていないという。同社は再発防止に向け、顧客情報の管理を徹底するとしている。
・お客様情報が記載された書類の紛失について[PDF]（サン・ライフ）
http://www.sunlife.jp/news/pdf/20101210.pdf

◎遠鉄百貨店、新たに1288名分の情報流出が判明し、流出は8846名分に

遠鉄百貨店（浜松市中区）は12月10日、同社の通販サイトが不正アクセスを受けて顧客情報が流出した件で、新たに1288名分の流出が判明したと発表した。これで、流出した情報は8846名分となった。クレジットカード情報の流出数については、既報の2689名分、3018枚から変わっていない。同社によると、新たに流出が判明したのは、2000年6月～2004年12月までに、同社の「お中元インターネットショッピングサイト」「お歳暮インターネットショッピングサイト」「おせち料理インターネットご注文承りサイト」で商品を注文した顧客610名と、届け先678名の情報。氏名、住所、電話番号のほか、注文者についてはメールアドレスも流出している。前回の発表では、上記3サイトの2005年6月～2010年7月の注文者と届け先の情報7558件が流出したとされていた。しかし、同社がネット通販を始めた2000年までさかのぼって調査を行ったところ、すでにサーバーから削除してあった当該期間の情報についても、復元が可能であることから、流出したものと判断したという。同社では、コールセンターを設置して問い合わせに対応している。
・インターネットショッピングをご利用いただいたお客様の個人情報データ流出について（遠鉄百貨店）
http://www.endepa.com/osirase/apology.html#01-02a

◎東北大学、工学研究科職員が学生130名の名簿を含むノートPC盗難

東北大学（宮城県仙台市）は12月10日、工学研究科の職員のノートパソコンが盗難被害にあい、同パソコンに保存されていた学生の個人情報が漏えいした可能性があると発表した。発表によると、同8日午後5時45分頃、同職員がディスカッションのためノートパソコンと電子辞書が入った鞄を、総合研究棟4階の北側交流スペースの角に置いて実験室に移動。午後6時30分頃に戻ったとき、鞄が開けられ、中からノートパソコンと電子辞書、関連する周辺機器がなくなっていることに気づいた。直ちに調査を開始し、研究室など各所への届出や問合せを行ったが、10日現在、発見されていない。紛失したノートパソコンのメールソフトには、1学年130名の氏名を記載した学生名簿を添付したメールが保存されていた。パソコンの起動時、およびメールソフトを開く際の2段階にパスワードが設定されているという。同大は所属職員に対し、個人情報および関連機器等の取り扱いについてさらに周知・徹底をし、再発防止に努めるとしている。
・ノートパソコンの盗難に係わるお詫びとご報告（東北大学）
http://www.tohoku.ac.jp/japanese/newimg/pressimg/tohokuuniv-press_20101210_4.pdf

◎山形労働基準監督署、書類の誤送付で労働者の個人情報1件が漏えい

山形労働局（山形県山形市）は12月10日、山形労働基準監督署で文書の誤送付があり、個人情報が漏えいしたと発表した。発表によると、同署は同2日、労災保険の休業補償給付を事業主へ支払う事務処理プロセスで、Ａ事業場に支払通知を送付した。翌3日、Ｂ事業場から宛先の違う郵便物を誤って開封してしまったとの連絡が同署にあり、Ａ事業場に送ったはずのものがＢ事業場に届いたことが判明した。当該郵便物は、宛名がＡ事業場となっていたものの、住所がＢ事業場のものになっていたという。書類には、Ａ事業場所属の労働者の氏名、休業補償給付の金額の個人情報が記載されていた。誤送付が判明した3日、同署の署長と業務課長がＢ事業場を訪問して経過説明と謝罪を行い、誤送付した当該書類を回収。同日のうちにＡ事業場を訪問し、経過説明と謝罪を行い、回収した当該書類を担当者に手渡した。同署は、休業補償給付請求書に記載された事業場名や住所と出力された支払通知書類との確実な照合を再度徹底した。また、宛先住所の誤りは、同局における機械入力の誤りが一要因となっているため、同局は各種届出をシステムに入力後、適正か否かの照合を再度徹底した。また同局は、12月9日付けで、局内各課・室、各労働基準監督署および各公共職業安定所に対し、情報漏えい事案発生防止、とくに誤送付防止のための基本的な作業手順の徹底を図るよう指示した。
・山形労働基準監督署における文書の誤送付について（山形労働局）
http://www.yamagata-rodo.go.jp/release/101210_rousai.html

◎JA松本、車上荒らしで678名分の会員名簿が入った鞄を盗難

松本ハイランド農業協同組合（JA松本：長野県松本市）は12月10日、職員の車が車上荒らしにあい、業務用資料と協力組織の会員名簿が入った鞄が盗まれたと発表した。発表によると、盗難があったのは同9日夜で、直ちに警察当局に被害届けを提出したが、10日現在まで発見されていない。現在のところ、資料の情報が不正使用された事実は報告されていない。会員名簿には678人分の個人情報が記載されていた。内容は連絡用の氏名、住所、電話番号など。該当会員には、お詫びと事情説明をしている。同組合は今後、これまで以上に利用者情報の保護を徹底していくとしている。
・車上荒らしによる個人情報流出に関するお知らせとお詫び（JA松本）
http://www.ja-m.iijan.or.jp/ja-mhl/news/2010/12/10-174729.php

◆個人情報流出事件（2010/12/06～12/09）

◎ 岡山県フィルムコミッション連絡協議会、メール誤配信でメルアド1285名分流出

岡山県は12月9日、観光課に事務局を置く岡山県フィルムコミッション連絡協議会において、エキストラ人材バンク登録者1285名に対し、メールアドレスが表示される形でメールを誤配信したと発表した。発表によると、同協議会では同8日午後4時59分に、テレビコマーシャルのエキストラ募集に関するメールを登録者に送信。その後、登録者から指摘があり、事態が発覚した。同局では、登録者に報告と謝罪のメールを送り、当該メールの削除を依頼した。今後は、再発防止のため、メール配信の際の手順およびチェック体制について管理を徹底するとしている。
・エキストラ募集案内の誤配信について（岡山県）
http://www.pref.okayama.jp/soshiki/detail.html?lif_id=84895
・エキストラ募集案内の誤配信について[PDF]（岡山県フィルムコミッション連絡協議会）
http://www.pref.okayama.jp/file/open.php?f=/uploaded/life/84895_pdf1.pdf

◎ NTTコム、ファイル誤添付で顧客のメールアドレス3385件流出

エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ（本社：東京都千代田区）は12月9日、同社が提供する「050あんしんナンバー」において、一部顧客に「【重要】「ユニバーサルサービス制度」の番号単価の変更について」のメールを送った際、誤って他の顧客の情報を含むファイルを添付したと発表した。同社によると、メールを送ったのは9日。誤添付したファイルには、顧客の氏名または会社名とメールアドレスが3385件含まれていた。同社では該当する顧客に謝罪文を送り、添付ファイルの削除を依頼した。また、本件専用の電話番号で問い合わせに対応している。同社は、該当する顧客に対し、お詫びとして12月利用分の基本料を減額するとしている。
・お客さま情報の誤送信に関するお詫びとお知らせ（NTTコミュニケーションズ）
http://www.ntt.com/release/monthNEWS/detail/20101209.html

◎ 東京都中野区、91名分の個人情報含む名簿紛失

東京都中野区は12月8日、教育委員会主催の社会教育事業「いずみ教室」において、区内散策に同行した職員が、同事業の受講者、ボランティアスタッフ合せて91名分の個人情報を含む名簿を鞄ごと紛失したと発表した。発表によると、名簿には氏名、住所、電話番号等が記載されている。紛失に気付いた職員は、付近や立ち寄り先を捜索し、警察に遺失届を提出したが、名簿はまだ発見されていない。教育委員会では、受講者の保護者とボランティアスタッフ全員に対し、電話で事故の概要説明と謝罪を行った。文書での経過説明と謝罪も行うという。同委員会では、今後も名簿の捜索を続けるとともに、再発防止のため、個人情報の管理を徹底するとしている。
・教育委員会職員による個人情報の紛失について（東京都中野区）
http://www.city.tokyo-nakano.lg.jp/dept/653000/d011881.html

◎ 大阪市水道局、個人情報79件を含む書類一時紛失

大阪市水道局は12月8日、同局南部水道工事センター所管の工事施工現場において、工事の請負者が、同4日午後4時過ぎから7日午前10時頃まで、顧客の名字や住宅の敷地形状などの情報を含む「工事設計図面」を一時紛失していたと発表した。同局によると、7日午前9時頃、同図面を4日午後4時30分頃に拾ったという連絡があり、事態が発覚。工事の請負者が4日に南部水道工事センターと東部水道工事センターから同書類を1枚ずつ持ち出し、午後4時過ぎに工事を終えた際、現場に置き忘れていたことがわかった。図面は、拾った人が7日午前10時頃に現場へ届けたという。同局では当該請負者に対し、個人情報の取り扱いについて工事仕様書を遵守すること、持ち出し時には細心の注意を払うこと、関係のない工事図面を持ち出さないことなどを指示した。同局職員についても、個人情報の取り扱いについて、注意指導を徹底するという。
・東部・南部水道工事センターにおける「工事設計図面」の一時紛失について（大阪市水道局）
http://www.city.osaka.lg.jp/hodoshiryo/suido/0000104384.html

◎ 住友林業、携帯電話紛失事故が2件発生、顧客情報計160件を保存

住友林業（本社：東京都千代田区）は12月7日、顧客情報を含む携帯電話の紛失事故が2件発生したと発表した。同社によると、紛失したのは11月16日と12月3日。どちらも夕刻以降の業務時間外に、飲食中の同社社員が紛失した。1台には90名分、もう1台には70名分の顧客情報が含まれている。事態発生後、直ちに携帯電話の利用停止手続きを行い、管轄警察署に紛失の届出をしたが、12月7日の段階では2台とも見つかっていない。該当する顧客には、すでに報告と謝罪を行ったという。同社は再発防止のため、教育や研修を通じて個人情報の保護を励行するとしている。
・お客様情報の紛失事態について（住友林業）
http://sfc.jp/information/news/2010/2010-12-07.html

◎ 静岡市、要支援高齢者1名の個人情報含む書類を紛失

静岡市は12月7日、駿府葵会（静岡市葵区）に運営を委託している「葵区麻機千代田地域包括支援センター」において、同センターの職員が、要支援者1名の個人情報を含むファイルを紛失したと発表した。市によると、紛失したのは要支援者の氏名、住所、契約書、医師意見書の写し、訪問記録、介護保険被保険者証などを含む利用者ファイル。当該ファイルは、職員が11月22日に該当者宅を訪問した際に持参し、事務所に持ち帰ったはずだが、同25日に使おうとしたところ、見つからなかったという。同センターでは、ファイルの捜索を続けたが見つからなかったため、12月1日に市へ報告。以降も、事務所内や該当者宅付近を捜索しているが、ファイルは見つかっていない。市では再発防止のため同センターに対し、個人情報が記載された書類は鍵のかかる書庫に保管する、ファイル管理を徹底し、持ち出し簿を作成するなどの指導を行うとしている。また、地域包括支援センター業務委託契約書の「個人情報の保護に関する取扱い仕様書」を見直し、改善を図るという。
・個人情報等の漏えいについてのお詫び[PDF]（静岡市）
http://www.city.shizuoka.jp/000103816.pdf

◎ 仙台銀行、15支店で顧客情報含む書類約3万8500件紛失

仙台銀行（本店：仙台市青葉区）は12月6日、宮城県内の15支店において、顧客情報を含む行内資料の一部を紛失していたと発表した。同行によると、紛失したのはATMで振り込み取引を行った顧客の情報が記載された資料約3万8500件で、2000年9月から2009年8月までのもの。振り込み依頼人と受取人のカナ氏名、電話番号、口座番号、振込金額等の情報が含まれている。9月に苦竹支店と上杉支店において同資料が所在不明となっていることがわかり、全営業店で調査を行ったところ、他の13支店でも紛失していたことが判明した。同行では、資料は誤廃棄した可能性が高く、外部に流出する可能性は極めて低いとみている。外部からの問い合わせ等は発生していない。同行は、同資料の整理方法について見直し、他資料との混入等、誤認が発生しない仕組みを検討するとしている。また、廃棄作業を行う際の確認を厳密にする、行内資料の保管と確認にはネットワークシステムを使い、印刷、保管する資料を出来る限り少なくするなどの再発防止策をとるという。
・お客さま情報の紛失について[PDF]（仙台銀行）
http://www.sendaibank.co.jp/sendaibank-cgi/news/news_upfiles/2010/627/0/1206.pdf

◎ 大阪府、個人情報含む書類を同一名字の2名に入れ違えて送付

大阪府は12月6日、福祉部子ども室家庭支援課において、母子寡婦福祉資金貸付に関する書類を互いに入れ違えて2名に誤送付したと発表した。府によると、同課では同1日、同資金の貸付を受け、これを完済した93名に対し、関連書類を送付。これを受け取ったA氏から、書類が他人（B氏）のものだったと申し出があった。B氏に確認した結果、同一名字のA氏とB氏に対し、誤って双方入れ違えて書類を送付していたことが判明したという。書類には、借主、連帯借主、連帯保証人の住所と氏名、資金の種類、借用金額、完済年月日、印鑑証明用の印影等の情報が記載されていた。同課では、A氏とB氏の自宅を訪問して状況の報告と謝罪を行い、連帯借主および連帯保証人分も含めて了解を得て、双方に正しい書類を渡した。同課では通常、2名でダブルチェックしながら封函作業を行っているが、今回は完済者が多かったのでダブルチェックを行っていなかったという。同課は、再発防止のため、今後は常に2名でチェックをしながら封函作業を行うとしている。
・個人情報を含む書類の誤送付について（大阪府）
http://www.pref.osaka.jp/hodo/index.php?site=fumin&pageId=5578

◎ 日本野菜ソムリエ協会、宅配業者が資料請求者宛ての封書167通を紛失

日本野菜ソムリエ協会（本部：東京都渋谷区）は12月6日、事業運営を委託しているフードディスカバリー（本社：東京都渋谷区）において、宅配業者に発送業務を委託した封書の所在が不明となり、資料請求者167名の個人情報が流出した可能性があると発表した。発表によると、紛失が判明したのは11月17日。宅配委託業者の啓文社とヤマト運輸を含め調査を行っているが、封書は見つかっていない。啓文社の調査の結果、紛失した封書176通はまとめて大型の段ボールに入れて出荷されており、他の配送物に紛れ込みやすい状況だったという。情報の不正利用等の事実は確認されていない。同協会は、業務フローや仕事の手順等の緊急点検を行うとともに、業務委託先への指導を含め改善改良に取り組み、再発防止に全力を挙げるとしている。
・発送業務委託先による発送済資料紛失に関するお詫びとお知らせ（日本野菜ソムリエ協会）
http://www.vege-fru.com/news/hp0002/index03770000.html