情報通信業のヤフー（東京都港区）は20日、同社が運営する「Yahoo!掲示板」に、サポートスタッフが顧客のIDやメールアドレスを書き込むなどの不適切な投稿を行なっていたと発表した。
不適切な投稿を行なったのは、同社に常駐し、Yahoo!掲示板への違反投稿削除などのサポート業務を行なっていた業務委託先社員１名。当該スタッフは2005年11月から2006年11月までの間、業務時間中に７回にわたり、業務上知り得た顧客のメールアドレスやYahoo! JAPAN IDなどの個人情報を含む投稿を行なっていた。
同社は、当該顧客にメールにて説明と謝罪を行なうとともに、総務省へ報告。業務委託先には当該社員の厳正な処分を要請した。今後は、サポート担当者への禁止行為の教育を徹底、監視を強化し、再発防止に努めるとしている。
（2006/11/23 ネットセキュリティニュース）
■Yahoo!掲示板サポートスタッフによる不適切な投稿についてのお詫びとお知らせ（ヤフー）
http://messages.yahoo.co.jp/notice/20061120.html
■Yahoo!掲示板
http://messages.yahoo.co.jp/index.html