◎横浜銀行、本人確認書類6万3040名分を誤廃棄
横浜銀行（本店：横浜市西区）は11月19日、「本人確認記録書」および「本人確認資料」の誤廃棄があったと発表した。本人確認記録書とは、法律により、取引終了後7年間の保存義務がある帳票で、顧客の名前・住所、生年月日および確認資料の種類等が記載されている。本人確認資料は、運転免許証や健康保険証等の公的書類のコピーで、本人確認記録書に添付しているもの。発表によると、同行の店舗24か店において、一定期間に口座開設や200万円を超える現金取引等があった顧客6万3040名の当該書類が誤廃棄されていたことが判明した。内部調査の結果、いずれも専門の廃棄業者による溶解処理、もしくは店内での細断処理等が行なわれており、外部流出の懸念はないという。同行は、全役職員に対して顧客情報の管理について再徹底する。
・本人確認書類の誤廃棄について[PDF]（横浜銀行）
http://www.boy.co.jp/info/pdf/514.pdf
◎1stホールディングス、最大12名分の履歴書情報含む業務用PCを米国で紛失
ソフトウェアビジネスなどの企業グループの持ち株会社である1stホールディングス（東京都渋谷区）は11月18日、個人情報を含む業務用ノートパソコンを紛失したと発表した。発表によると、同社社員が出張先の米国ボストン市内で11月11日午後8時頃（現地時間）、タクシーから降車した際に所持していたパソコンバッグがないことに気付き、紛失を確認した。11日の夜間にタクシー会社や警察等関係機関に電話連絡をしたが、発見に至っていない。紛失したバッグに入っていた業務用ノートパソコンには、人事採用のための履歴書情報（最大12名分）が記録されていた。当該パソコンにはパスワードロックがなされており、またハードディスク全体を暗号化していることから、個人情報漏えいの可能性は極めて低いとしている。現時点では、情報漏えい、不正利用などの事実は確認されていない。同社は該当者に報告とお詫びを行うとともに、監督官庁である経済産業省およびISMS(ISO27001)登録申請機関であるBSIグループジャパン等に報告を行った。また、再発防止に向けて情報資産管理の強化と情報セキュリティの教育を徹底するとしている。
・個人情報を含む業務用ノートパソコン紛失に関するお知らせ[PDF]（1stホールディングス）
http://www.1st-hd.com/information/upfiles/111118.pdf
◎JA三井リース、顧客情報80件含む携帯電話紛失
JA三井リース（本社：東京都品川区）は11月18日、同社立川支店（東京都立川市）の従業員が、顧客の個人情報を含む携帯電話を紛失したと発表した。同社によると、紛失したのは10月14日。当該携帯電話には、法人取引先担当者の氏名、法人名、部署、役職、電話番号が約80件含まれている。同社では携帯電話に利用停止措置を施し、所轄警察署に遺失物届を提出した。悪用等の二次被害に関する申し出はないという。同社は、個人情報の管理を徹底し、再発防止に努めるとしている。
・お客様情報を含む社用携帯電話の紛失について[PDF]（JA三井リース）
http://www.jamitsuilease.co.jp/news/pdf/111118.pdf
◎スカパーJSAT、荷物誤配送とオペレーターの指示ミス重なり契約者の情報流出
有料多チャンネル放送および衛星通信事業を行うスカパーJSAT（本社：東京都港区）は11月18日、顧客への送付物が誤配送され、かつ、誤配送先からの連絡に対しオペレーションを誤ったため、契約者の個人情報が漏えいしたと発表した。同社によると漏えいしたのは、契約者1名の氏名、住所、B-CASカード番号、お客様番号、契約中のチャンネル。同社のカスタマーセンターに10月11日、送付物が誤配送されたという連絡があったが、その際、送付物の対象者を特定する目的で、送付物を開封するようオペレーションを行ったため、本来の送り先である契約者の情報が漏えいした。カスタマーセンターの業務は、同社関連会社のスカパー・カスタマーリレーションズ（本社：横浜市保土ヶ谷区）が受託して行っている。スカパーJSATは、個人情報保護やセキュリティポリシーに関する取り組みを強化し、カスタマーセンターにおいても、指導や研修を徹底して個人情報の管理意識を高めるとしている。また、人材の知識、スキルを確認する体制の構築も行うという。
・個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ[PDF]（スカパーJSAT）
http://www.sptvjsat.com/images/jp/news_release/1721/111118_kojinjouhourouei.pdf
◎JA筑前あさくら、車上荒らしで会員情報78件含む名簿盗難
筑前あさくら農業協同組合（本店：福岡県朝倉市）は11月16日、同組合の職員が車を荒らされ、会員名簿を盗まれたと発表した。同組合によると、11月3日午後6時から同8時30分までの間に、朝倉市内の飲食店駐車場にとめていた自家用車が荒らされて、車内にあった鞄が盗まれた。鞄には、会員の氏名、住所、電話番号78件を含む名簿が入っていた。職員は同日、朝倉警察署に被害届を提出。情報の不正使用の事実は確認されていない。該当する顧客には、個別に経緯を報告し謝罪する。同JAは、職員教育の徹底と情報管理体制の強化等により安全対策を講じ、再発を防止するとしている。
・盗難事故発生による個人情報の紛失について（お詫び）（筑前あさくら農業協同組合）
http://www.asakura-fk-ja.or.jp/emergency/2011/11/post-5.php
◎JR西日本魚津駅、顧客情報含む乗車券購入証12枚を紛失
西日本旅客鉄道（本社：大阪市北区）は11月15日、北陸本線魚津駅（富山県魚津市）で、顧客の個人情報が記入されたジパング倶楽部JR乗車券購入証12枚を紛失したと発表した。同社によると、紛失したのは、ジパング倶楽部割引を利用して11月3日と4日に魚津駅で乗車券を購入した顧客の購入証12枚。購入証には、顧客の氏名、電話番号、購入した乗車券の内容が記載されている。11月11日、魚津駅みどりの窓口で、本社に提出するため11月1日から10日の間に顧客から預かった同購入証を確認していたところ、紛失が判明した。同社は、今回の件について全駅に周知を行い、個人情報の厳正な取り扱いと保管の重要性について、社員へ指導、徹底を行い、再発防止に取り組むとしている。
・北陸本線 魚津駅購入証の紛失について（西日本旅客鉄道）
http://www.westjr.co.jp/press/article/2011/11/page_1026.html
◎奈良労働基準監督署、個人情報含む文書を誤送付
奈良労働局（奈良県奈良市）は11月14日、奈良労働基準監督署（同市。以下、奈良署）が、個人情報を含む文書を誤送付したと発表した。発表によると、A社が提出した「時間外労働・休日労働に関する協定届」（36協定）の写しを、A社に送付すべきところ、誤ってB社に送付した。写しには、A社従業員の氏名等が記載されていた。10月27日にB社から、B社分の写しのほかにA社の写しも送られてきたと奈良署に連絡があり、事態が発覚。奈良署では同日、B社を訪問して謝罪し、A社分の写しを回収した上で、翌28日、A社を訪問して謝罪し、写しを手渡した。再発防止策として奈良署では、書類の紛れこみを防止するため適切にダブルチェックを行い、封筒の中身の確認を徹底するよう全職員に指示。奈良労働局では、管内の全労働基準監督署に対し注意喚起を行うとともに、署長会議において、情報漏えい事案発生防止、特に誤送付防止のためのチェックの徹底を図るよう指示した。
・奈良労働基準監督署における文書の誤送付について（奈良労働局）
http://nara-roudoukyoku.jsite.mhlw.go.jp/news_topics/topics/2011/1129_001.html
◎NHK札幌放送局、放送受信料の契約・収納業務に使用する携帯端末が盗難
NHKは11月14日、札幌放送局（札幌市中央区）において、放送受信料の契約・収納業務に使用している携帯端末の盗難被害が発生したと発表した。発表によると、同月7日に同放送局の契約・収納業務を委託している個人事業者が、携帯端末を盗まれた。警察に盗難届けを提出するとともに周辺の調査を実施したが、見つかっていない。携帯端末にはセキュリティ保護が何重にもかけられており、たとえ第三者の手に渡っても個人情報が漏えいする危険性はないという。NHKは盗難防止の徹底を図るなど、携帯端末の取り扱いについて注意していくとしている。
・携帯端末の盗難被害について（NHK札幌放送局）
http://www.nhk.or.jp/privacy/oshirase111114.html
◎武州ガス、協力会社が顧客情報含む図面紛失
武州ガス（本社：埼玉県川越市）は11月11日、工事協力会社ビージーエンジニアリング（本社：同市）の工事監督者が、顧客情報を含む図面の入った作業用バッグを紛失したと発表した。武州ガスによると、紛失したのは11月8日。バッグには本支管設計図面、供給管図面、各企業者の照会図面などが入っており、図面には顧客の名前、電話番号、住所、ガス管埋設予定位置などが記載されている。直ちに所轄の警察署に届け出て、周辺を探したが、バッグは見つかっていない。紛失した顧客情報が外部に流出し利用された事実は確認されていない。該当の顧客には個別に連絡をして、事情の説明と謝罪を行っている。同社は、再発防止に努めるとしている。
・お客さま情報の記載された書類の紛失について（武州ガス）
http://www.bushugas.co.jp/news/201111/index.htm